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在陈述过程中,当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时,营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。


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考题 解释病情过程中,患者的哪种肢体语言提示我们继续讲述()。 A.频频看表B.前倾注视C.皱眉叹气D.低头玩手机E.注视无关的人

考题 在陈述过程中,当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时,营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。此题为判断题(对,错)。

考题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象,受各种因素的影响,邮政营销员要不断()、改进服务方法,达到满意效果。A.观察B.分析C.交流D.咨询

考题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象,受各种因素的影响,邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法,达到满意效果。此题为判断题(对,错)。

考题 在实际工作中,应重视邮政营销员的(),从而满足客户的求美心理要求。A.环境美B.仪表美C.包装美D.语言美

考题 在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()A、十指交叉、掐指计算B、微笑C、身体前倾D、左顾右盼

考题 语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段,每一次营销过程都要使用()等多种语言技巧。A、倾听B、行为语言C、陈述D、提问

考题 语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段,每一次营销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。

考题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象,受各种因素的影响,邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法,达到满意效果。

考题 营销员应当让客户理解在合作中客户能得到哪些实实在在的利益,这样客户才能对营销员和邮政业务产生兴趣。

考题 邮政业务人员营销是指邮政企业派出营销员直接主动向()的用户介绍邮政业务或产品,提供邮政服务,促进用户在最短时间内决定使用邮政业务的一种重要的营销手段。A、所有对象B、所选对象C、特定对象D、特殊对象

考题 运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护,属于邮政营销员应具备的()。A、邮政业务知识B、营销知识C、邮政企业知识D、报刊业务知识

考题 客户异议是指客户对邮政业务、营销员、销售方式或交易条件等产生的任何()。A、怀疑B、抱怨C、反面意见D、否定

考题 熟悉函件业务、包裹业务、邮资票品业务、报刊业务等业务,属于邮政营销员具备的邮政业务知识。

考题 邮政营销员应具备的业务知识包括市场营销知识、邮政业务知识和相关知识。

考题 营销员在销售前需要准备邮政企业的()、给客户的小礼物等销售工具。

考题 以下关于陈述时机的表述错误的是()。A、洽谈进行到一段时间时,营销员要及时进行阶段性总结B、客户提出不重要的问题时,营销员可以暂不回答继续介绍产品C、关注客户肢体语言,揣摩客户心理变化D、洽谈刚开始时,营销员要及时进行自我介绍

考题 营销员在开发金融类客户时,应注意的问题包括()。A、注意保密客户信息,维护客户的商业隐私B、尽量推荐高资费业务,提高邮政收益C、立足为客户解决问题而非推销邮政产品D、以客户需求为切入点

考题 邮政营销员在中小企业发展研讨会上介绍邮政商函业务,此种推销方式属于()。A、窗口推销B、上门推销C、体验营销D、特殊场合推销

考题 邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识;邮政业务知识和相关知识。

考题 在实际工作中,应重视邮政营销员的(),从而满足客户的求美心理要求。A、环境美B、仪表美C、包装美D、语言美

考题 在运用补偿法时应注意的问题有()。A、只向客户宣传邮政业务的正面信息B、营销员在承认肯定客户异议时,只肯定其中真实有效的部分C、营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势D、不承认邮政业务的不足

考题 营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时,正确的做法是()。A、选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子B、中国邮政集团公司是行业管理部门C、把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户D、以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力

考题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象,受各种因素的影响,邮政营销员要不断()、改进服务方法,达到满意效果。A、观察B、分析C、交流D、咨询

考题 多选题语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段,每一次营销过程都要使用()等多种语言技巧。A倾听B行为语言C陈述D提问

考题 多选题与客户沟通可以是语言的、文字的,也可以是非语言的,如()等都可以传递信息。A皱眉B微笑C眼神D肢体动作

考题 单选题在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()A 十指交叉、掐指计算B 微笑C 身体前倾D 左顾右盼