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客户在网点柜台提出更换芯片信用卡的申请,以下哪项是必须完成的操作()
- A、当面填写申请表,落实客户办卡意愿
- B、要求客户提供配套财力证明材料
- C、查询客户与中国银行的合作情况
参考答案
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考题
办理跨法人机构更换存折业务,客户与开户机构之间的权利义务关系在换折业务凭条中已做出注明,必须由受理机构办理业务的柜员交待以下哪一项人员确认签章(签名)()。A、会计主管B、网点负责人C、后台柜台D、客户
考题
关于“智慧通”A款产品业务协议,以下说法正确的是()A、经双方签署后,单位客户到我*行网点柜台完成“智慧通A”业务签约的当日生效B、经双方签署后,单位客户到我*行网点柜台完成“智慧通A”业务签约的此日生效C、单位客户提出销户申请并销户时,协议自动终止D、单位客户有违反法律法规或监管规定的行为时,协议自动终止
考题
关于信用卡业务,以下说法错误的是()。A、由客户发起的信用卡存款撤销申请,柜员建议客户致电信用卡中心客服处理B、针对一账通卡,需区分存入借记账户还是信用账户C、柜员存款金额有误,柜台无法直接冲销,需挂账后再向信用卡中心申请冲销D、告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新
考题
企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务,银行柜台人员应做好以下工作是()。A、柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。B、完成柜台的签约交易后,将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。C、将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。D、如涉及BNMS集中签约,在完成柜台的签约交易后,柜员将客户申请资料报送集中签约行。
考题
单选题以下对客户端手机银行开通的业务要点描述错误的是()A
客户在柜台申请开通客户端手机银行服务,必须在其提供的银行卡开户机构所属联社的营业网点提出申请(不允许跨法人申请)B
客户持有广东农信除共管卡、附属卡外的个人借记卡可申请开通客户端手机银行服务C
客户需持本人有效身份证件办理D
15位身份证的客户也允许办理客户端手机银行服务
考题
单选题关于紧急退出申请交易,以下说法错误的是()。A
该交易用于产品存续期内,客户因特殊原因,要求提前支取理财产品B
该交易需2+0授权,交易成功后若客户反悔,可再为客户修改和撤销C
客户应向网点提出退出请求,柜员将接到客户申请后向上级行报告D
接到总行允许退出的通知后,柜员电话通知客户到柜台办理退出申请交易操作
考题
单选题以下属于信用卡直邮渠道范围的是()。A
直销人员营销B
客户经理营销C
邮寄申请表D
网点柜台营销
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