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在重要的节日通过多种方式向客户表达祝福,并将节日关怀和满意度调查相结合,不仅能增强客户满意度与忠诚度,更大大提升了银行品牌的影响力。
参考答案
更多 “在重要的节日通过多种方式向客户表达祝福,并将节日关怀和满意度调查相结合,不仅能增强客户满意度与忠诚度,更大大提升了银行品牌的影响力。” 相关考题
考题
和客户聊天过程中可以发送什么样的感谢语()。
A、表达感谢之情+产品使用注意事项/维护说明B、表达感谢之情+引导客户收藏店铺/产品C、表达感谢之情+节日祝福+店铺活动D、表达感谢之情+产品售后处理路径/引导评价
考题
客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通,进行()活动,并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声,营销建设银行产品及服务,进一步密切客户关系,提高客户忠诚度。A、生日祝福B、信贷催收C、通知提醒D、风险提示E、节日问候
考题
“重阳将来到,快乐步步高。人间重晚晴,殷殷寸草心。”一则重阳节的祝福短信表明了() ①庆祝民族节日是民族文化的集中展示 ②庆祝民族节日是民族情感的全部表达 ③庆祝民族节日是民族身份的重要标志 ④透过民族节日及习俗,我们可以领略不同民族文化的韵味A、①②B、①④C、②③D、③④
考题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》,移动用户“在网”阶段中属于“客户关怀”类型的规定动作有()A、新入网用户欢迎关怀B、首次成为会员关怀C、节日(含生日)祝福与礼品馈赠D、国际漫游关怀
考题
多选题关怀类呼出服务包括。()A节日关怀B生日关怀C催收催缴D客户满意度调查
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