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多选题
进入21世纪以后，消费者的消费需求出现（）
A

趋同性

B

文化性

C

多层次性

D

情感性

E

个性化

参考答案

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考题 依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过与消费者交流，了解消费者的职业、文化、爱好，来销售店的目的（需求）等，从消费者需求心理去分析。
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