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判断题
手持终端可进行卡挂失业务操作。（）
A
对
B
错
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解析：
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考题
以下描述正确的是（）A、遗损复机功能点主要用来协议机丢失且违约停机用户做开机的操作以后不在做机卡比对B、正常复机功能点主要用来根据需要给合约购机违约停卡的用户做复机的操作C、终端解挂功能点是用来对做过终端挂失的所有移网用户做解挂的操作D、终端挂失功能点不支持对于终端遗失的用户进行操作
考题
银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态，柜员该怎样进行后续处理（）。A、先解除书面挂失，再办理密码重置B、可直接操作换卡换号业务，重新设置新密码C、先办理密码重置，再办理换卡换号或换卡不换号业务D、可直接操作无卡销户业务
考题
手持终端设备的安全管理应遵循以下管理要求。（）A、手持终端设备使用时，系统对设备内的敏感数据（如客户数据、业务数据等）进行加密，保证数据不对外泄露B、手持终端设备必须统一安装设备管理及运维管理监控软件，做好设备的安全防护措施C、手持终端设备禁止私自进行越狱、刷机等操作，由此导致的数据丢失、涉密资料外泄或设备硬件损坏，由相关责任人负责D、总分行层级手持终端设备管理人员（各业务主管部门）通过运维监控功能，掌握每台手持终端的工作状态，监控设备使用过程
考题
判断题手持终端办理新保投保业务后，只可通过手持终端“客户服务-保险-投保撤销”路径，选择原保险公司、原主险险种，输入原投保单号等信息，为客户办理投保撤销业务操作，不能通过柜面进行投保撤销。（）A
对B
错
考题
多选题手持终端分行特色业务管理中，分行营运部的职责包括（）。A负责制定和修订手持终端分行特色业务管理流程及配套规范制度B负责组织设计公司进行手持终端分行特色业务UI界面设计C负责轧口审阅提交分行业务部门手持终端分行特色业务需求D负责做好分行营运条线手持终端分行特色业务需求编写、测试验收、投产准备、管理办法编写工作
考题
多选题手持终端设备的安全管理应遵循以下管理要求。（）A手持终端设备使用时，系统对设备内的敏感数据（如客户数据、业务数据等）进行加密，保证数据不对外泄露B手持终端设备必须统一安装设备管理及运维管理监控软件，做好设备的安全防护措施C手持终端设备禁止私自进行越狱、刷机等操作，由此导致的数据丢失、涉密资料外泄或设备硬件损坏，由相关责任人负责D总分行层级手持终端设备管理人员（各业务主管部门）通过运维监控功能，掌握每台手持终端的工作状态，监控设备使用过程
考题
单选题根据民生银行卡折正式挂失业务规定，以下操作错误的是（）A
存折/单及国债凭证的凭证补发，柜员在核实确认存款人本人身份后，可为客户办理补发业务B
民生卡挂失补发可允许代办，但领卡时必须确认持卡人本人身份后方可为其办理领卡手续C
已办理口头挂失的客户办理正式挂失时，先需对其口头挂失进行解挂D
未激活卡办理挂失的，须先进行激活后方可办理
考题
单选题经办柜员可通过柜面或手持终端办理卡挂失后续处理解挂业务，操作时必须读取芯片或刷卡。若原挂失卡记账账户状态为（）时可不校验交易密码，其他情况客户必须输入正确的挂失卡交易密码。A
预开户B
已挂失C
待激活D
已止付
考题
单选题手持终端上完成卡挂失后，账户余额为（）以上需两人完成个人挂失信息核实确认。A
1000B
10000C
5000D
50000
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