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单选题
一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的，在告知用户把他的电脑送来之前，你应该怎么做（）。
A
告诉用户他的显示器是否接上电源线，检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上
B
告诉用户把电脑重新开一下机，然后看问题是否还有，如果有那就让他先不要再开机，可能是因为机器过热导致，然后第二天再开机
C
给用户解释说显示器坏了要重新买一个
D
告诉用户把电源线拔掉，然后试着插另一个接口
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考题
一用户在POST时提示说键盘没有连接,然后他检查了键盘的连接并重新启动了电脑,但是仍然有同样的问题,怎么解决这个问题()。
A.拔掉电脑插头，检查硬盘驱动器是否连接B.换个键盘C.进入BIOS检查启动顺序D.换块主板
考题
一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的,在告知用户把他的电脑送来之前,你应该怎么做()。
A.告诉用户他的显示器是否接上电源线，检查电源.然后确认电脑和显示器上所有的线都已接上B.告诉用户把电脑重新开一下机，然后看问题是否还有，如果有那就让他先不要再开机，可能是因为机器过热导致，然后第二天再开机C.给用户解释说显示器坏了要重新买一个D.告诉用户把电源线拔掉，然后试着插另一个接口
考题
一用户带来一台无法启动的便携电脑,一名技术人员接上办公桌上的外部电源,按下电源按钮电源指示灯亮并且硬盘驱动灯正闪烁,最好采取以下哪一个步骤?()
A.连接外部显示器测试视频输出B.切换视频输出模式使用Fn功能键C.拔掉电源线和检查电池D.重新启动笔记本电脑的BIOS和Flash
考题
启动T2000工作站时，下列描述正确的是（）。A、开机前，检查工作站的电源线、显示器的电源线、显示器的数据线是否已正确连接，工作站的以太网线是否已连接到集线器。B、如果有外接设备如打印机、调制解调器等，请检查打印机是否已正确连接到工作站的并口上、调制解调器是否已正确连接到工作站的串口上，并检查外接设备的电源线是否已正确连接；C、首先开启工作站的电源开关，然后打开显示器等外部设备的电源开关；D、工作站开机以后，操作系统将自动引导启动。正常情况下，工作站操作系统自动引导到用户登录的图形界面。
考题
一用户在POST时提示说键盘没有连接，然后他检查了键盘的连接并重新启动了电脑，但是仍然有同样的问题，怎么解决这个问题（）。A、拔掉电脑插头，检查硬盘驱动器是否连接B、换个键盘C、进入BIOS检查启动顺序D、换块主板
考题
安，一个用户，有一个不能打开的外部监视器。她的笔记本电脑有活动灯，并插入相同的电源板。首先应检查以下哪项以开始排查此问题？（）A、电源板B、监视器视频电缆C、笔记本电脑电源线D、显示器电源线
考题
一个用户对系统管理员说他忘记了他的登录密码，无法登录了。系统管理员有什么办法让他登录（）。A、为他创建一个新的不带密码的用户帐号B、修改这个用户的密码并对这个帐号的策略进行设置，使他的密码永不失效并且不能被修改C、使用UserManager来修改他的密码，并对这个帐号的策略进行设置，使他在下次登录时必须修改密码。然后告诉这个用户新的密码，并告诉他下次登录时必须修改这个密码D、告诉用户再试着用其它密码进行登录，希望他能突然回忆起原来的密码
考题
一个用户抱怨他的电脑的显示器闪烁并且显示颜色有问题，他们注意到这个是发生在显示器旁边装了一个新的喇叭以后，那么出现显示器扭曲的主要问题可能是？（）A、显示器旁边的喇叭没有被屏蔽磁场B、显示卡坏了C、显示器的分辨率太低D、显示器的刷新平率太低
考题
你是TestKing网站的电脑管理员，所有电脑都是WindowsXP专业版的系统，用户都是以本地用户的身份登陆。一个图像部门的用户有个移动磁盘，该磁盘包含不支持的第三方的文件系统。当他试着往磁盘上存储数据时，用户被要求格式化磁盘，然而，当他格式化磁盘时收到“访问拒绝”的错误信息，你要确保该用户能往该磁盘上存储数据，你要怎么做呢？（）A、建议用户把该磁盘格式化为FAT32B、从该磁盘的属性中移去只读的属性C、把该用户加入到超级用户组中D、在该磁盘上赋予用户允许全权控制的权限E、设置本地的安全设置，允许用户格式化和导入移动媒体
考题
你是TestKing网站的电脑管理员，所有的用户使用WindowsXP专业版，销售部门的用户使用便携式电脑，用来建立用户的订单和网上的订货。销售部门的用户想使用大的监视器来显示用户的订单。客户也想使用便携式电脑来显示他们的一些数据。你检查了一下，发现便携式电脑支持多显示器和双重显示功能。然而，销售部门的用户报告说当他们把憋的监视器接上电脑时，显示设置中并没有出现设置分离电脑显示的选项。你要确保销售部门能够用多台显示器来显示，你要怎么做呢？（）A、从显卡生产商那里得到并安装升级显卡的驱动程序B、建议客户订货时，禁止所有的硬件加速设置C、设置销售部门的电脑使用显示电源主题D、在销售部门订货的电脑上为客户端的监视器建立配置文件
考题
你是TestKing网站的技术员，Andrew是销售员经常外出工作。Andrew使用他的笔记本WindowsXP专业版电脑，他通过拨号连接到远程访问服务器来连接公司的网络然后登陆到公司活动目录域。Andrew在不同的地方登陆到不同的分公司。Andrew的用户帐户是本地管理员帐户。他报告说她不能够在他建立的拨号连接上建立因特网防火墙，在过去是可以的。你要确保Andrew能够在他建立的拨号连接上建立因特网防火墙，你要怎么做呢？（）A、从本地管理员组中移去Andrew的帐户，把他的账户添加到本地高级用户帐户组中B、要求域管理员在域的组策略中移去“在DNS域中禁止使用因特网连接防火墙”C、建议Andrew在他的电脑上禁止因特网连接共享发现和控制。建议Andrew删除再重新建立拨号连接D、建议Andrew删除再重新建立拨号连接，建议Andrew使用因特网连接共享来共享拨号连接
考题
单选题你是TestKing网站的技术员，Andrew是销售员经常外出工作。Andrew使用他的笔记本WindowsXP专业版电脑，他通过拨号连接到远程访问服务器来连接公司的网络然后登陆到公司活动目录域。Andrew在不同的地方登陆到不同的分公司。Andrew的用户帐户是本地管理员帐户。他报告说她不能够在他建立的拨号连接上建立因特网防火墙，在过去是可以的。你要确保Andrew能够在他建立的拨号连接上建立因特网防火墙，你要怎么做呢？（）A
从本地管理员组中移去Andrew的帐户，把他的账户添加到本地高级用户帐户组中B
要求域管理员在域的组策略中移去“在DNS域中禁止使用因特网连接防火墙”C
建议Andrew在他的电脑上禁止因特网连接共享发现和控制。建议Andrew删除再重新建立拨号连接D
建议Andrew删除再重新建立拨号连接，建议Andrew使用因特网连接共享来共享拨号连接
考题
单选题安，一个用户，有一个不能打开的外部监视器。她的笔记本电脑有活动灯，并插入相同的电源板。首先应检查以下哪项以开始排查此问题？（）A
电源板B
监视器视频电缆C
笔记本电脑电源线D
显示器电源线
考题
单选题一个用户对系统管理员说他忘记了他的登录密码，无法登录了。系统管理员有什么办法让他登录（）。A
为他创建一个新的不带密码的用户帐号B
修改这个用户的密码并对这个帐号的策略进行设置，使他的密码永不失效并且不能被修改C
使用UserManager来修改他的密码，并对这个帐号的策略进行设置，使他在下次登录时必须修改密码。然后告诉这个用户新的密码，并告诉他下次登录时必须修改这个密码D
告诉用户再试着用其它密码进行登录，希望他能突然回忆起原来的密码
考题
单选题你是TestKing网站的电脑管理员，所有的用户使用WindowsXP专业版，销售部门的用户使用便携式电脑，用来建立用户的订单和网上的订货。销售部门的用户想使用大的监视器来显示用户的订单。客户也想使用便携式电脑来显示他们的一些数据。你检查了一下，发现便携式电脑支持多显示器和双重显示功能。然而，销售部门的用户报告说当他们把憋的监视器接上电脑时，显示设置中并没有出现设置分离电脑显示的选项。你要确保销售部门能够用多台显示器来显示，你要怎么做呢？（）A
从显卡生产商那里得到并安装升级显卡的驱动程序B
建议客户订货时，禁止所有的硬件加速设置C
设置销售部门的电脑使用显示电源主题D
在销售部门订货的电脑上为客户端的监视器建立配置文件
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单选题一用户在POST时提示说键盘没有连接，然后他检查了键盘的连接并重新启动了电脑，但是仍然有同样的问题，怎么解决这个问题（）。A
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换块主板
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连接外部显示器测试视频输出B
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拔掉电源线和检查电池D
重新启动笔记本电脑的BIOS和Flash
考题
单选题一个用户抱怨他的电脑的显示器闪烁并且显示颜色有问题，他们注意到这个是发生在显示器旁边装了一个新的喇叭以后，那么出现显示器扭曲的主要问题可能是？（）A
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显示器的分辨率太低D
显示器的刷新平率太低
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