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单选题
以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）
A
从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
B
根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
C
泛指病人管理的每一个环节
D
强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E
重视第一线服务人员的素质
参考答案
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解析：
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