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判断题
利用供应商进行创新的目的是通过加强供需之间的合作关系，共同为顾客提供满意的产品。
A

对

B

错

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参考解析
解析： 暂无解析
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考题 利用供应商进行创新的目的是通过加强供需之间的合作关系,共同为顾客提供满意的产品。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（ ）管理方法。 A.调整产品和服务 B.挖掘潜在顾客 C.赢得顾客忠诚 D.保留有价值的顾客 E.提供价格优势产品
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考题 企业与供应商之间建立互利共赢的合作关系可以为企业带来的益处有（ ）。 A.获得最低价格 B.准确把握顾客要求 C.提高市场需求的稳定性 D.降低库存费用 E.缩短产品开发周期
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考题 质量保证的基本目的是（）。A、顾客满意B、提供高质量的产品或服务C、提供“信任”D、降低废品率
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考题 企业实施CS营销战略的措施主要有（）A、开发顾客满意的产品B、提供顾客满意的服务C、进行CS观念教育D、建立CS分析方法体系
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考题 产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
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考题 关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
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考题 顾客满意度是顾客满意程度的简称，是顾客的一种心理状态，描述顾客对产品的期望值和实际感受值之间的差异，顾客满意度是一个变动的目标。
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考题 （），及时向顾客提供优质的产品和良好的服务，是赢得顾客满意的基本条件。
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考题 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。A、建立企业文化B、提供优质的服务C、创造差别化优势D、实施品牌战略
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考题 网上直销型企业作为提供产品的服务者，它的任务是（）A、它从供应商建立的网上直销电子商务站点中进行直接购买B、通过建立网上直销电子商务站点为其供应商提供网上直销渠道C、通过建立网上直销电子商务站点为其顾客提供网上直销渠道D、它从顾客建立的网上直销电子商务站点中进行直接购买
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考题 网上直销型企业作为产品服务的使用者，它的任务是（）A、它从供应商建立的网上直销电子商务站点中进行直接购买B、通过建立网上直销电子商务站点为其供应商提供网上直销渠道C、通过建立网上直销电子商务站点为其顾客提供网上直销渠道D、它从顾客建立的网上直销电子商务站点中进行直接购买
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考题 以下哪一项是发展与建立顾客关系的关键因素（）A、顾客期望及顾客满意B、顾客选择及产品的提供C、产品性能及顾客价值D、顾客价值及顾客满意度
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考题 关系营销要求企业与供应商、分销商、顾客之间建立起一个营销网络，通过互惠互利的交易和相互承诺，建立起长期稳定的合作关系。（）
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考题 有关顾客满意的内涵说法正确的是（）A、顾客满意是顾客对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价，它给出了（或者正在给出）一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平B、顾客的满意度越高，顾客与服务提供者之间的关系就会越牢固C、满意的顾客忠于服务组织，与组织建立了稳固的关系D、服务组织会定位于为这些忠诚的顾客提供高质量的服务，而这又会进一步加强组织与顾客的关系
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考题 目的为“通过顾客满意获取利润”的观念属于（）A、产品观念B、推销观念C、营销观念D、社会营销观念
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考题 判断题关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。A 对B 错
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考题 单选题网上直销型企业作为提供产品的服务者，它的任务是（）A 它从供应商建立的网上直销电子商务站点中进行直接购买B 通过建立网上直销电子商务站点为其供应商提供网上直销渠道C 通过建立网上直销电子商务站点为其顾客提供网上直销渠道D 它从顾客建立的网上直销电子商务站点中进行直接购买
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考题 多选题企业实施CS营销战略的措施主要有（　　）。A开发顾客满意的产品B提供顾客满意的服务C进行CS观念教育D降低产品的生产成本
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考题 单选题质量保证的基本目的是（）。A 顾客满意B 提供高质量的产品或服务C 提供“信任”D 降低废品率
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考题 单选题以下哪一项是发展与建立顾客关系的关键因素（）A 顾客期望及顾客满意B 顾客选择及产品的提供C 产品性能及顾客价值D 顾客价值及顾客满意度
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考题 多选题有关顾客满意的内涵说法正确的是（）A顾客满意是顾客对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价，它给出了（或者正在给出）一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平B顾客的满意度越高，顾客与服务提供者之间的关系就会越牢固C满意的顾客忠于服务组织，与组织建立了稳固的关系D服务组织会定位于为这些忠诚的顾客提供高质量的服务，而这又会进一步加强组织与顾客的关系
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考题 多选题顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（　　）管理方法。A调整产品和服务B挖掘潜在顾客C赢得顾客忠诚D保留有价值的顾客E提供价格优势产品
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考题 多选题关系营销是市场营销者与（）建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。A顾客B分销商C经销商D供应商
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