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下列选项中,不属于出版物发行员了解消费者的方法的是()。

A . 观察法

B . 社会调查法

C . 询问法

D . 售后服务法

参考答案

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考题 出版物发行员如何运用询问法了解消费者?
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考题 出版物发行员为什么要了解消费者的身份?
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考题 出版物发行员如何运用观察法了解消费者?
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考题 出版物发行员需要了解消费者的内容有() A . 关于出版物的信息B . 需求特点C . 身份D . 购买目的E . 光顾目的
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考题 了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应() A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作
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考题 出版物发行员了解消费者,一般运用()等方法。 A . 观察法B . 供需见面法C . 询问法D . 问卷调查法E . 市场分析法
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考题 单品种出版物的介绍推荐是发行员依据自己对该出版物的深入了解,向()进行主动推荐。 A、专门从事研究的消费者B、显现的消费者C、可能的潜在消费者D、大中小学生E、购买力强的消费者
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考题 询问法是指出版物发行员在实际工作中,要认真回答消费者的询问,从()中了解消费者。 A . 举止B . 宣传C . 问答D . 语法
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考题 下列选项中,不属于出版物发行员在营业前对店堂整体环境检查的内容的是()。 A . 灯光照明设备的检查B . 退货系统的检查C . 出版物陈列的检查D . 环境卫生的检查
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