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在淘宝或京东等电商平台购买商品,由于商品质量问题而产生退货,退货过程中产生的物流活动属于()。

A.废弃物物流

B.逆向物流

C.销售物流

D.采购物流


参考答案

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考题 同收物流成本包括因产品的退货、不合格品返修和回收包装容器等而产生的一系列的搬运费、储存费、退货商品损伤或滞销而产生的费用,以及处理不合格品、退货商品和同收物品所需的人工费等。() 此题为判断题(对,错)。

考题 买家小明在淘宝店铺购买了一件棒球服外套,签收第5天反馈商品开线要求退货退款,卖家因买家未举证有效凭证拒绝。买家于签收第9天上传商品开线的实物图片,则下列哪些说法是错误的?() A.支持买家退货退款,商品属于三包商品,7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款B.支持买家换货,商品属于三包商品,买家15天内提供有效质量问题凭证,支持买家换货C.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题举证有效,支持买家退货退款D.支持买家退货退款,商品非三包商品,质量问题15天内举证有效,支持买家换货

考题 买家反馈商品出现质量问题要求退货退款,卖家同意了退货申请后,买家由于忘记退货导致时间到期线上退货关闭。后续买家再次发起售后申请要求退货退款,平台是否会支持? () 此题为判断题(对,错)。

考题 消费者在购买商品后多少天发现商品有质量问题可以要求退货?

考题 商品退货程序中,商品重新入库特别要注意的问题是(  )。 A.由于质量等原因产生的退货,应存放在为不良品准备的储存区 B.按规范的程序和标准接受退货,并及时传递相关信息到各部门 C.对退回商品及时进行估价,并办理相对应的捐款、退款业务 D.要跟踪统计退货过程中产生的各项费用,并直接向供应商追溯

考题 跨境电商的价格构成包括A.进货成本(商品价格+快递成本+破损率成本)B.跨境物流成本C.跨境电商平台成本(包括推广成本、平台年费、活动扣点)D.售后维护成本(包括退货、换货、破损率成本)E.其他综合成本(人工成本、办公成本、跨境物流包装成本等)F.利润

考题 商品条码、种类、规格、重量、数量等与订单不符的退货属于()A.协议退货B.有质量问题的退货C.商品过期退回D.商品送错退回

考题 狭义的跨境电商是指()A.互联网企业通过天猫、淘宝、京东等电商平台销售商品给国内消费者的经营活动。B.国内买家通过电商平台,采用邮寄等方式,从国外采购商品的商务活动。C.指出口企业通过互联网向境外零售商品,主要以邮寄、快递等形式送达的经营行为。D.指国内买家通过速卖通向境外零售商品的行为。

考题 2、商品条码、种类、规格、重量、数量等与订单不符的退货属于()A.协议退货B.有质量问题的退货C.商品过期退回D.商品送错退回