旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括()。 A、求知心理B、快速心理C、安静心理D、安全心理E、公平心理

题目内容（请给出正确答案）

旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括()。

A、求知心理

B、快速心理

C、安静心理

D、安全心理

E、公平心理

参考答案

考题前厅部的首要功能是()。A.销售客房商品B.调度饭店业务C.提供前厅服务D.处理客人帐目

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考题下列关于旅游饭店的特征描述正确的有（） A．旅游饭店是以营利为目的、主要提供住宿服务和其他服务的企业 B．旅游饭店的服务对象主要是旅游者 C．旅游饭店在一定程度上受到国家标准和行业标准的规范 D．旅游饭店的服务对象主要是旅行社

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考题饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是[ ]A. 具备餐饮服务功能B. 设有前厅部C. 具备住宿服务功能D. 设有娱乐设施

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考题前厅部的首要任务是()。 A、销售客房产品B、调度饭店业务C、提供前厅服务D、处理客人帐目

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考题客人在前厅的心理需求主要表现在以下几个方面:求知识、( )、( )、( )、求整洁美观。

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考题前厅的服务区主要包括总服务台、（）和礼宾处，

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考题前厅部是饭店的营业橱窗，代表饭店的（）

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考题在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用，即配合（）联系饭店前厅部，尽快完成有关入住手续的办理。A．司机B．领队C．全陪D．旅游者

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考题 4、商业饭店时期，饭店的服务对象主要是商务旅游者和一般中产阶级。

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