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客户服务工作,按商业实践的全过程来分,应具备三大基本职能:售前服务职能、售中服务职能和售后服务职能。()
此题为判断题(对,错)。
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考题
【判断题】客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型。A.Y.是B.N.否
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