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客户在选购产品时,往往从价值与成本两个面进行比较分析,从中选价值最高、成本最低,即以客户让渡价值最大的产品作为优先选购的对象。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值，以下关于客户让渡价值的说法错误的有：A．客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。B．客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额。C．客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。D．客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。
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