内部神秘人检查是由内部人员不定期进行的检查;外部神秘人检查是聘请外部独立机构每( )一次进行的检查。A.周B.旬C.月D.季

题目内容（请给出正确答案）

内部神秘人检查是由内部人员不定期进行的检查;外部神秘人检查是聘请外部独立机构每( )一次进行的检查。

A.周

B.旬

C.月

D.季

参考答案

考题正常运行的锅炉每6年进行一次()。 A.水压试验B.内外部检查C.内部检查D.通球试验

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考题神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。判断对错

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考题神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查，目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。判断对错

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考题外部神秘人检查每个网点()不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。A、每月B、每季C、每半年D、每年

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考题内部神秘人检查采取的方式是( )。A、随机抽查B、每月一次C、每季一次D、每半年一次

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考题文明规范服务监督检查的方式主要有() A、明查B、暗访C、飞行检查D、神秘人

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考题以下哪项是确定内部审计部门的目标是否达到的最佳方式？A.审计委员会定期检查部门工作质量。 B.建立衡量标准，以补充部门的目标。 C.计划每三年由外部专家对该部门检查一次。 D.由外部审计师检查和评价部门工作。

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考题下列哪项是确定内部审计部门目标是否达到的最佳方式？( )A.审计委员会定期检查部门工作质量 B.针对审计部门目标而不断发展衡量目标的标准 C.计划每3年进行一次外部检查 D.由外部审计师检查和评价部门工作

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考题石油库储罐按要求每年进行一次外部检查，每（　）年进行一次内部全面检查。A.3 B.4 C.5 D.6

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