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关于接待来访人的说法下列正确的是
A、来访者是上级、客户、长者，要起身握手
B、对方有什么要求，要认真倾听
C、控制电话打扰
D、暂时无法接见，安排好接待工作
参考答案
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考题
以下描述中,是正确的握手礼仪的是()。
A.握手时要左手握手，身体往后倾B.握手时眼睛不能盯着对方的眼睛，要低头看地面C.握手时要右手握手，左手自然下垂、身体微微向前倾D.握手时要右手握手，左手可以倒背在身后
考题
在日常工作交往中，经常要与人进行握手。下列关于握手的相关礼仪，说法正确的有（ ）。A、与人握手，神态要专注、热情、友好、自然
B、握手时应当稍许用力
C、下级要等上级先伸手
D、握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握
考题
【单选题】关于握手礼仪描述错误的是A．握手时双方上身要微微前倾，面带微笑，右手相握。B．握手时伸手的顺序是：上级先、客人先、长者先、女性先。C．握手的时间一般是3—5秒。D．手到、笑到、眼到、问候到。
考题
【多选题】下列关于接待礼仪的说法中正确的是（）。A．接待可划分为不同的类型，有涉外接待和国内接待，仅就国内接待来说又可以分为家庭接待和公务接待。B．接待客人要文明待客，即“三声”：来有迎声、问有答声、去有送声。C．接待客人要礼貌待客，即“五语”：问候语；请求语；感谢语；致歉语；道别语。D．接待人员对待来访者不能漠然处之，流露出似听非听的神情。E．待客、送客三个方面。
考题
【多选题】确定接待方案要考虑下列哪些因素（）A．来访者的身份地位B．来访者性质C．与来访者的亲疏关系D．来访人数
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