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在克服、纠正饭店内沟通、协调障碍时,对某件典型事故进行专门分析和讨论,找出问题所在,制定解决问题的办法是()。
A.案例分析法
B.质量管理法
C.制度协调法
D.民主评议法
参考答案
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考题
在协调和沟通方面,组织应该确保( )
A.建立专门的通讯渠道B.消除各个部门存在的信息孤岛情况C.在组织的内部和外部建立适当的沟通机制，对两化融合管理体系的有效性进行沟通D.建立适当的协调机制，对两化融合管理体系的建立、实施、保持、和改进进行协调
考题
关于风险沟通计划,下列说法错误的是()。
A.制定风险沟通计划，有助于提高专业人员风险沟通意识和能力B.制定风险沟通计划需要首先进行需求分析C.风险通计划也包括系统内沟通的内容D风险沟通在发生危机事件时才启动
考题
案例分析法是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法，下列关于其特点的描述正确的有( )
A.案例分析法的目的是提高员工之间的沟通能力
B.案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序
C.案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律
D.案例分析法揭示了人的行为的动因
E.教师的任务就是引导学生以思考、讨论的方式将人在某种情景下的行为规律找出来
考题
系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案。 系统分析方法是指把要解决的问题作为一个系统，对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可行方案。
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