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商业银行的下列哪些行为被认定为只收费不服务()。

A.伪造服务记录、服务成果

B.未给客户提供实质性服务

C.未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务,擅自减少服务内容

D.对于使用本行表内资金,以企业融资为目的,与信托等非银行业金融机构开展业务合作,向同业金融机构或者客户收取费用但未提供实质性服务


参考答案

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考题 服务收费应合乎质价相符原则,不得对的产品和服务收取费用。()A.未给客户提供实质性服务B.未给客户带来实质性收益C.未给客户提升实质性效率D.未给客户实际发放贷款

考题 按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,服务收费应合乎()原则,不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。 A、质价相符B、价值相符C、价格公开D、价格公平

考题 商业银行未给客户提供实质性服务,或者未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务,擅自减少服务内容的,认定为只收费不服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 服务收费应合乎质价相符原则,不得对()收取费用。 A.未给客户提供实质性服务B.未给客户提供明码标价服务C.未给客户带来实质性收益D.未给客户提升实质性效率的产品和服务

考题 伪造服务记录、服务成果的,认定为()。 A.违规收费行为B.只收费不服务C.强制服务并收费D.转嫁成本

考题 服务收费应合乎质价相符原则,可以预先对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。() 此题为判断题(对,错)。

考题 ( )是指服务收费应合乎质价相符原则,不得对未给客户提供实质性服务、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。A.以需求定价B.以量定价C.以质定价D.以价定价

考题 商业银行伪造服务记录、服务成果的,应当认定为()A.违法服务B.违法收费C.只收费不服务D.收费违法服务

考题 根据《商业银行收费行为执法指南》,推动商业银行给客户提供实质性服务,做到()。A.服务实B.项目实C.管理实D.工作实

考题 以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”?()A.未给客户提供实质性服务B.未能按照价目表提供服务C.未能按照服务规程提供服务D.未能按照与客户约定的服务内容提供服务E.擅自减少服务内容

考题 银行业从业人员在为客户提供各类金融服务时,下列( )行为违反了同业竞争。A.违反国家统一制定的收费标准,少收客户服务费 B.无偿提供计算机软硬件系统给客户揽取业务 C.以低于成本价向客户提供产品 D.在办理业务时向客户推荐免费服务 E.以满意度为由向客户推荐有偿服务

考题 金融机构为了维护客户资源会给其客户提供一揽子金融服务,包括( )。A.设计比较复杂的产品 B.提供融资服务 C.提供风险管理服务 D.提供多层次的服务

考题 服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式,也是客户服务体验的基本框架。确定服务界面是服务设计的关键环节。

考题 以下哪些行为属于不当收费行为?()A、超出价格目录范围收费B、存在无实质性服务、未提升实质性效率的收费项目C、多收费、少服务D、严格执行政府指导价E、向客户收取服务费用时,未有对应明确的服务内容

考题 以下哪项不属于不当收费行为()。A、向客户收取服务费用时,明确的服务内容B、多收费、少服务C、超出价格目录范围收费D、存在无实质性服务

考题 服务收费应合乎质价相符原则,不得对的产品和服务收取费用。()A、未给客户提供实质性服务B、未给客户带来实质性收益C、未给客户提升实质性效率D、未给客户实际发放贷款

考题 在CMMB向客户提供的服务中,()是向客户无偿提供的公益类移动多媒体广播电视服务,不向客户收取服务费用。()和()则是向客户有偿提供的移动多媒体广播电视服务,根据客户的订购选择收取一定费用,为有偿服务。

考题 以下符合制定收费服务价目以质定价原则的正确描述是()。A、不得对未给客户增强实质性体验的产品和服务收取费用B、不得对未给客户带来实质性收益的产品和服务收取费用C、不得对未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用D、不得对未给客户提供实质性服务的产品和服务收取费用

考题 商业银行的下列哪些行为被认定为只收费不服务()。A、伪造服务记录、服务成果B、未给客户提供实质性服务C、未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务,擅自减少服务内容D、对于使用本行表内资金,以企业融资为目的,与信托等非银行业金融机构开展业务合作,向同业金融机构或者客户收取费用但未提供实质性服务

考题 服务收费应合乎质价相符原则,不得对未给客户提供()、未给客户带来()、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。

考题 以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”()。A、未给客户提供实质性服务B、未能按照价目表提供服务C、未能按照服务规程提供服务D、未能按照与客户约定的服务内容提供服务E、擅自减少服务内容

考题 “服务收费应合乎质价相符原则,不得对未给客户提供实质性服务、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用”指的是银行制定市场调节价的()原则.A、合规收费B、以质定价C、公开透明D、减费让利

考题 多选题以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”()。A未给客户提供实质性服务B未能按照价目表提供服务C未能按照服务规程提供服务D未能按照与客户约定的服务内容提供服务E擅自减少服务内容

考题 多选题以下哪些行为属于不当收费行为?()A超出价格目录范围收费B存在无实质性服务、未提升实质性效率的收费项目C多收费、少服务D严格执行政府指导价E向客户收取服务费用时,未有对应明确的服务内容

考题 单选题服务收费应符合()原则,不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。A 合规收费B 公开透明C 以质定价D 减费让利

考题 单选题以下哪项不属于不当收费行为()。A 向客户收取服务费用时,明确的服务内容B 多收费、少服务C 超出价格目录范围收费D 存在无实质性服务

考题 多选题服务收费应合乎质价相符原则,不得对的产品和服务收取费用。()A未给客户提供实质性服务B未给客户带来实质性收益C未给客户提升实质性效率D未给客户实际发放贷款