贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。() 此题为判断题(对，错)。

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贷记卡客服系统和电话银行客服系统一样提供自助语音和人工服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题电话银行业务是通过()系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。A.银行计算机系统B.电话网络C.电视网络D.自动柜员机

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考题个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()

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考题计算机电话集成技术(CTI)技术最早出现呼叫中心发展的哪个阶段()。A.人工热线电话系统B.交互式自动语音应答系统C.兼有自动语音和人工服务的系统D.网络多媒体客服中心

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考题电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A．自助终端B．移动电话技术C．互联网技术D．电话自动语音

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考题以下()不是96336贷记卡客服系统提供的服务。 A.贷记卡激活B.密码管理、挂失及解挂C.贷记卡申请办理D.现金分期

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考题电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A．自助终端B．移动电话技术C．互联网技术D．电话自动语音

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考题电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A:自助终端B:电话自动语音C:互联网技术D:多媒体技术

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考题电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A:多媒体技术 B:电话自动语音 C:互联网技术 D:自助终端

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考题电话银行是指为用户提供自助语音和人工服务相结合的金融服务。（）

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