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非正式沟通渠道的作用主要有()。
A、了解职工真正的心理倾向与需要
B、弥补正式通道的不足
C、防止某些领导者滥用正式通道，有效防止正式沟通中的的信息“过滤”现象
D、满足职工情感方面的需求
E、非正式沟通是唯一的沟通渠道
参考答案
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考题
企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道C．下向沟通渠道和上向沟通渠道D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道
考题
如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织( )。A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息C、充分发挥了非正式沟通渠道的作用，促进了信息交流D、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
考题
如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（ ）。A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好B.有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息C.充分发挥了非正式沟通渠道的作用，促进了信息交流D.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
考题
沟通中带有强制性、规范性、强约束性特点的沟通渠道是（）。A．正式沟通渠道B．非正式沟通渠道C．语言沟通渠道D．非语言沟通渠道
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