顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付出的成本的理解之差。（）此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付出的成本的理解之差。（）

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题 ( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。 A.顾客价值B.产品价值C.总顾客成本D.顾客满意

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考题产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（）。 A．感知价值 B．顾客满意度 C．交易效率 D．顾客认知价值

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考题产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（）。A．顾客认知价值B．顾客满意度C．交易效率D．感知价值

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考题顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作()。 A.顾客品质B.顾客满意C.顾客让渡价值D. 顾客关系

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考题整体顾客价值,是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。( ) 此题为判断题(对，错)。

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考题以下选项关于客户价值说法正确的有()。A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识B.价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差

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考题（）是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。 A.让渡价值 B.整体顾客价值 C.运输产品价值 D.运输服务价值

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考题整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。A对B错

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考题 ________是顾客从拥有和使用产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之比.

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