在接待客户时，为了表示亲近，与客户靠的越近越好。此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

在接待客户时，为了表示亲近，与客户靠的越近越好。

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题秘书对于接待规格的正确理解是（）A．接待规格越高越好B．接待规模越大越好C．接待规格越准确越好D．接待规模越小越好

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考题负债与所有者权益比率越低，表明客户的长期偿债能力越强，债权人权益保障程度越高，所以该比率越低越好。（）

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考题业务员在接待工作繁忙时,不能与客户洽谈时,正确的做法是( )。 A、请客户离去B、请维修工接待C、回避客户D、诚恳歉意

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考题负债与所有者权益比率越低，表明客户的长期偿债能力越强，债权人权益保障程度越高，所以该比率越低越好。 ( )

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考题 ()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。A.上门维护B.顾问式维护C.超值维护D.情感维护

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考题客户接待人员与客户会话时，必须讲普通话。A对B错

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考题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。A亲切、诚恳、平和B亲切、诚恳、谦虚C亲切、和蔼、谦虚D亲切、诚恳、大方

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考题征得客户同意后入座于客户侧面，保持的身体距离为（)。A．0.8-1.2mB．越近越好C．越远越好D．无所谓

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考题 11、征得客户同意后入座于客户侧面，保持的身体距离为（)。A．0.8-1.2mB．越近越好C．越远越好D．无所谓

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