质量监控的评价指标应至少包括( )。A.业务水平B.服务态度C.沟通技巧D.系统操作E.业务小结

题目内容（请给出正确答案）

质量监控的评价指标应至少包括( )。

A.业务水平

B.服务态度

C.沟通技巧

D.系统操作

E.业务小结

参考答案

考题 360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。A．心理素质B．服务态度C．沟通能力D．服务质量E．工作数量

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考题保证沟通信息准确无误的技巧有：( )A.重复B.核实C.小结D.倾听的技巧E.幽默

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考题 360度考评中,客户评价要求客户对员工的进行评价()。 A.沟通能力B.服务质量C.服务态度D.心理素质E.工作数量

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考题会计人员强化服务的关键是（）。A．增强服务意识B．提高服务质量C．提高业务水平D．端正服务态度

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考题 12366质量监控的步骤包括( )A. 设定评价指标B. 抽样C. 统计应用D. 校准评价指标

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考题会计人员强化服务的关键是（）A．增强服务意识B．提高服务质量C．提高业务水平D．端正服务态度

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考题 360度考评中，客户评价要求客户对员工的( )进行评价。A．心理素质B．服务态度C．沟通能力D．服务质量E．工作数量

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考题进行360度考评前要对考评者进行培训，培训的内容不包括（）。A.沟通技巧 B.反馈评价结果的方法 C.考评实施技巧 D.绩效考评指标的设计

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考题【多选题】在供应链中，评价合作伙伴业务水平常用的评价指标包括（）A．成本分析B．交货质量C．运输质量D．企业信誉

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