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保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业,保险产品的信息,咨讯,免费举办讲座,风险规划与管理的服务属于()
A.售前服务
B.售后服务
C.售中服务
D.客户服务
参考答案
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考题
保险客户服务包括售前、售中、售后三个环节,一般而言,保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()
A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
考题
保险营销员未能客观全面准确的向顾客提供有关保险产品与服务的信息,未能向客户明确说明保险合同中责任免除犹豫期,健康保险产品等待期退保等重要信息,根据《保险营销员管理规定》将由( )并依法处以罚款。A、保险行业协会予以警告B、保险行业协会予以记过C、中国保监会予以警告D、中国保监会予以记过
考题
保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯.咨询.免费讲座.风险规划与管理等服务活动属于( )。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
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