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下列属于导游服务质量管理制度的是()。
A、计分制管理
B、年审管理
C、末位淘汰制
D、IC卡制度
参考答案
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考题
()国家旅游局颁发《导游人员管理实施办法》,决定启用IC卡导游证,实行导游计分制管理。A:1989年
B:1994年
C:1995年
D:2001年
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