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从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是（）。




A.通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望
B.适当提髙顾客服务感知
C.适当降低顾客服务感知
D.加强企业内部营销

参考答案

参考解析
解析：从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是适当提高顾客服务感知。
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