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全面质量管理(TQC)的主要特点不包括( )。

A.以顾客满意为宗旨
B.提倡预防为主
C.提倡科学管理
D.不领导参与质量方针的制定

参考答案

参考解析
解析:TQC的主要特点是:以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。
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考题 TQC即全面质量管理(Tota1Qua1ityContro1),是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法,TQC的主要特点是以( )为宗旨。A、全员参与 B、顾客满意 C、预防为主 D、科学管理

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