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基于胜任特征的人才招募与甄选流程主要由()组成。
A.选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组
B.进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务，确保包括人才空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持一致
C.确定人才招募来源或渠道
D.建立甄选标准并对申请表进行审核
E.进行行为面试设计，并对相关招聘人员进行系统培训
B.进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务，确保包括人才空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持一致
C.确定人才招募来源或渠道
D.建立甄选标准并对申请表进行审核
E.进行行为面试设计，并对相关招聘人员进行系统培训
参考答案
参考解析
解析：基于胜任特征的人才招募与甄选流程主要由以下10项基本步骤坌且成：
1．选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组。从根本上保证人才招聘活动过程，始终按照预定的人才招募与甄选方案的要求顺利开展和成功运作，从而保质保量地完成企业人才招聘计划的目标和任务。
2．进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务，确保包括人才空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持一致。并在此基础上，从人才空缺岗位的角度来说，必须对其工作性质和特点以及对人才素质的要求进行全面的分析与评价。
3．根据已经建立的并经过验证的胜任特征模型，对现有的工作岗位说明书进行全面的更新、修订。这一步骤是建立有效的招募与甄选流程的核心所在。如果所构建的胜任特征模型的效度和信度得不到保证，那么以下所有工作环节的质量都将难以得到保证。
4．确定人才招募来源或渠道。这一步骤是根据不同的人才空缺岗位的复杂性和重要性来确定的。目前企业各类人才的招募渠道和来源，无论是国内还是国际的都呈现了多种类、多层次、多领域的态势，有几十种渠道和来源可供选择。需要强调的是，不论选择哪一种招募的渠道或是哪一种来源，都要把重心放在岗位胜任特征所确立的素质模型上，同时瞄准那些曾经多次反复出现过优质候选人的人才市场，乃至地区、企业、学校、单位、中介等招募渠道和来源。
5．制作基于岗位胜任特征的申请表。这里所说的申请表不是一般的个人资料报表，它除了包括那些基本的个人信息和个人经历信息之外，还包括大量的与胜任特征相关的问题。
6．建立甄选标准并对申请表进行审核。根据胜任特征模型的要求和岗位说明书中的其他具体规定和要求制定出详细的甄选标准，然后根据制定出的标准，对申请表进行审核，对候选人进行初步的筛选。
7．进行行为面试设计，并对相关招聘人员进行系统培训。根据有关统计资料的显示，正确实施行为面试的效果在各种甄选方法中的预测效度仅次于评价中心。但还有证据证明，在许多情况下行为面试同样能达到评价中心的评估效果。
8．采用被企业实践证明行之有效的其他方式方法，对候选人进行补充性或验证性测量和评估。在某些情况下，为了保证人才选拔的质量，有必要采用其他甄选方式方法，对候选人进行补充性或验证性的测量和评估，主要是对通过行为面试所得出的岗位胜任特征程度，再一次进行的测量和评估，以验证以前的测量结果。其采用的工具主要是心理测评、评价中心和能位匹配技术。
9．基于岗位胜任特征对候选人进行背景审查。这一步骤在其他类型的招募与甄选过程中，要么被忽略，要么就提前进行。大量的实践经验表明，基于胜任特征的背景审查是一个十分明智的选择，这样做既可以节约招聘成本，又有利于提高甄选的质量。
10．作出人才招聘的决定。上述各个环节的工作完成之后，可能产生两种结果：一是所有候选人都没有达到事先确定的岗位胜任特征的标准，这时就需要考虑回到招募的起点，从头开始再吸引更多的应聘者，或者重新考虑招募渠道、来源，甄选流程程序、人才甄选的标准以及测量的方式方法等；
1．选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组。从根本上保证人才招聘活动过程，始终按照预定的人才招募与甄选方案的要求顺利开展和成功运作，从而保质保量地完成企业人才招聘计划的目标和任务。
2．进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务，确保包括人才空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持一致。并在此基础上，从人才空缺岗位的角度来说，必须对其工作性质和特点以及对人才素质的要求进行全面的分析与评价。
3．根据已经建立的并经过验证的胜任特征模型，对现有的工作岗位说明书进行全面的更新、修订。这一步骤是建立有效的招募与甄选流程的核心所在。如果所构建的胜任特征模型的效度和信度得不到保证，那么以下所有工作环节的质量都将难以得到保证。
4．确定人才招募来源或渠道。这一步骤是根据不同的人才空缺岗位的复杂性和重要性来确定的。目前企业各类人才的招募渠道和来源，无论是国内还是国际的都呈现了多种类、多层次、多领域的态势，有几十种渠道和来源可供选择。需要强调的是，不论选择哪一种招募的渠道或是哪一种来源，都要把重心放在岗位胜任特征所确立的素质模型上，同时瞄准那些曾经多次反复出现过优质候选人的人才市场，乃至地区、企业、学校、单位、中介等招募渠道和来源。
5．制作基于岗位胜任特征的申请表。这里所说的申请表不是一般的个人资料报表，它除了包括那些基本的个人信息和个人经历信息之外，还包括大量的与胜任特征相关的问题。
6．建立甄选标准并对申请表进行审核。根据胜任特征模型的要求和岗位说明书中的其他具体规定和要求制定出详细的甄选标准，然后根据制定出的标准，对申请表进行审核，对候选人进行初步的筛选。
7．进行行为面试设计，并对相关招聘人员进行系统培训。根据有关统计资料的显示，正确实施行为面试的效果在各种甄选方法中的预测效度仅次于评价中心。但还有证据证明，在许多情况下行为面试同样能达到评价中心的评估效果。
8．采用被企业实践证明行之有效的其他方式方法，对候选人进行补充性或验证性测量和评估。在某些情况下，为了保证人才选拔的质量，有必要采用其他甄选方式方法，对候选人进行补充性或验证性的测量和评估，主要是对通过行为面试所得出的岗位胜任特征程度，再一次进行的测量和评估，以验证以前的测量结果。其采用的工具主要是心理测评、评价中心和能位匹配技术。
9．基于岗位胜任特征对候选人进行背景审查。这一步骤在其他类型的招募与甄选过程中，要么被忽略，要么就提前进行。大量的实践经验表明，基于胜任特征的背景审查是一个十分明智的选择，这样做既可以节约招聘成本，又有利于提高甄选的质量。
10．作出人才招聘的决定。上述各个环节的工作完成之后，可能产生两种结果：一是所有候选人都没有达到事先确定的岗位胜任特征的标准，这时就需要考虑回到招募的起点，从头开始再吸引更多的应聘者，或者重新考虑招募渠道、来源，甄选流程程序、人才甄选的标准以及测量的方式方法等；
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(2018年11月)某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理，该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张，该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长，负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上情境，请回答以下问题：
(1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些？（8分）
(2)该公司该怎样设计基于胜任特征的人才甄选流程？（8分）
(3)背景审查应把握的哪几个关键点？（6分）
考题
某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理，该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张，该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长，负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上情境，请回答以下问题：
(1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些？（8分）
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某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理,该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张,该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长,负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面式来招募人才。
根据上述情境,请回答以下问题:
基于胜任特征的行为面试设计应把握哪些原则?(8分)
基于胜任特征的人才招募甄选包括哪些基本步骤?(10分)
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关于基于胜任特征人才招募与甄选，说法不正确的是（ ）。A.在真正的招募与甄选流程中所要关注的是候选人身上所具备的心理特征和行为模式
B.在真正的招募与甄选流程中所要关注的是候选人身上所具备的年龄、性别和教育水平、工作年限等
C.在运用过程中需要突出强调的是它所要寻找和选拔的人才应当是那些具备岗位胜任素质的，达成并超过既定岗位所要求的绩效标准的人选
D.那些在岗位胜任特征具备程度上比一般员工高出一个标准差的优秀员工所能给组织带来的额外价值可以高达47%～120%
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下列关于基于胜任特征的人才招募和甄选体系的表述，正确的是（）。A、德国专家博赛尔·福克斯提出了有效的招募与甄选的体系具有的特点B、人们在基于胜任特征的招募与甄选流程中，所关注的是候选人身上所具备的心理特征的行为模式C、运用基于胜任特征的招募与甄选流程所选拔的人才具备岗位胜任素质D、胜任特征模型可以界定出岗位对任职者真正的本质要求E、基于胜任特征的招募和甄选流程确定的合格候选人在工作中创造的价值，远远超过实施这个体系所耗费的成本
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将岗位胜任特征理论和模型运用于人力资源招募与甄选的过程，与一般人才招募甄选的流程相比具有很多明显的优势，具体包括（）。A、有利于将目光聚集在那些优秀的绩效表现所带来的工作成果或者绩效产出上B、为应聘者提供了一个运用胜任特征语言来描述，展示自身资质的机会C、能够有效地帮助组织在快速变化的环境中成功运转D、有助于为新雇员制定胜任特征的开发和提升计划E、基于胜任特征的招募流程没有歧视性
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建立有效的招募与甄选流程的核心是（）。A、根据已建立并且经过验证的胜任特征模型，对现有的工作岗位说明书进行全面的更新、修订B、确定人才招募来源或者渠道C、制定基于岗位胜任特征的申请表D、采用被企业实践证明行之有效的其他方式方法，对候选人进行补充或者验证性测量和评估
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多选题与一般人才招募甄选的流程相比，基于胜任特征人才招募甄选的优势有（ ）。A能够吸引很难或无法通过培训与开发获取的应聘者B更多地关注非核心的胜任因素C为应聘者提供描述、展示自身资质的机会D有助于为新雇员制定胜任特征开发和提升方案E只看中能够带来预期工作成果或绩效产出的因素
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单选题基于胜任特征人才招募甄选的特点不包括（ ）。A
具有歧视性B
有利于为关键岗位确定继任者C
有助于为新雇员制定胜任特征开发和提升方案D
能够吸引具备了很难或无法通过培训与开发获取的个体特征的应聘者
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多选题下列关于基于胜任特征的人才招募和甄选体系的表述，正确的是（）。A德国专家博赛尔·福克斯提出了有效的招募与甄选的体系具有的特点B人们在基于胜任特征的招募与甄选流程中，所关注的是候选人身上所具备的心理特征的行为模式C运用基于胜任特征的招募与甄选流程所选拔的人才具备岗位胜任素质D胜任特征模型可以界定出岗位对任职者真正的本质要求E基于胜任特征的招募和甄选流程确定的合格候选人在工作中创造的价值，远远超过实施这个体系所耗费的成本
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单选题建立有效的招募与甄选流程的核心是（）。A
根据已建立并且经过验证的胜任特征模型，对现有的工作岗位说明书进行全面的更新、修订B
确定人才招募来源或者渠道C
制定基于岗位胜任特征的申请表D
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单选题以下关于基于胜任特征的人才甄选流程设计的说法，错误的是（ ）。A
它所依据的岗位胜任模型是以科学理论为指导B
面试技术、能位匹配技术是甄选流程的核心环节C
最根本的任务是选择和设计甄选工具D
充分反映了工作岗位与劳动者之间的辩证关系
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