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题目内容
（请给出正确答案）
需求调研时，要了解客户需求的层次，需求从浅到深，价值逐渐增加的顺序是：（）。
A. 表述的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求
B. 表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求、
C. 未表明的需求、表述的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
D. 潜在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求
B. 表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求、
C. 未表明的需求、表述的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
D. 潜在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求
参考答案
参考解析
解析：分析：需求的层次，依次：
表述的需求：客户直接说出的需求
真正的需求：客户实际期望的需求
未表明的需求：客户期待的需求
令人愉快的需求：客户期待的需求
潜在的需求：客户期待，其他相关人员反馈的需求
表述的需求：客户直接说出的需求
真正的需求：客户实际期望的需求
未表明的需求：客户期待的需求
令人愉快的需求：客户期待的需求
潜在的需求：客户期待，其他相关人员反馈的需求
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考题
客户的需求层次顺序正确的是（ ）。A. 表述的需求、未表明的需求、真正的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
B. 表述的需求、真正的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
C. 表述的需求、真正的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求
D. 表述的需求、表明的需求、真正的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
考题
客户需求研究的目标包括哪些？（）A、识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求B、了解目标客户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造C、感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础D、确保没有遗漏重要的客户需求
考题
下列关于客户需求分析的说法正确的有（） A、 需求分析是整个设计过程的难点，它需要与用户进行沟通并将用户模糊的想法明确化及具体化B、 在需求分析阶段我们需要了解客户的管理需求和技术需求C、 从全面了解客户需求的目标出发，了解客户的现有网络情况也是非常必要的。D、 如果不能在网络规划设计的前期尽可能全面的了解客户需求，那么在后期可能会不断出现新的需求，项目被不断延期。
考题
清楚，指的是要找到客户需求产生的原因，而这个原因其实是客户需求背后的需求，是产生需求的动因，例如有以下哪几种？（）A、客户都有哪些需求？B、这些需求中对客户最重要的是什么？C、它们的优先顺序是什么？D、客户表达的具体需求是什么？E、客户为什么会有这些需求？
考题
完全明确客户需求，指的是对客户的需求有全面的了解，其中包括？（）A、客户都有哪些需求？B、这些需求中对客户最重要的是什么？C、它们的优先顺序是什么？D、客户表达的具体需求是什么？E、客户为什么会有这些需求？
考题
关于软件需求，下面的哪个概念是错误的（）A、软件需求区分为功能性需求和非功能性需求B、软件需求首先要满足的是客户对系统的期望值C、软件需求是有层次的，从客户需求、到业务流程需求、到系统功能需求到系统操作需求D、软件需求完全由开发团队提供，与客户没有关系
考题
单选题关于软件需求，下面的哪个概念是错误的（）A
软件需求区分为功能性需求和非功能性需求B
软件需求首先要满足的是客户对系统的期望值C
软件需求是有层次的，从客户需求、到业务流程需求、到系统功能需求到系统操作需求D
软件需求完全由开发团队提供，与客户没有关系
考题
多选题市场调研主要用于（ ）。A新产品研发 B了解客户对现有产品的评价C了解客户对现有产品的好恶 D了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品E了解客户的需求状况
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