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2015年2月，消费者对快递业务的全部申诉量约为：（）
A. 1.96万件
B. 2.36万件
C. 1.96亿件
D. 2.36亿件
B. 2.36万件
C. 1.96亿件
D. 2.36亿件
参考答案
参考解析
解析：
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考题
根据以下资料，回答116~120题。
2015年2月，我国快递业务量完成8.2亿件；同比增长18.7%；业务收入完成136.0亿元，同比增长22.5%。消费者对快递业务进行的申诉中，有效申诉（确定企业责任的）占总申诉量的97.6%，为消费者挽回经济损失229.8万元。
2015年2月，全国每百万件快递业务中，有效申诉量为23.4件。对企业1的每百万件有效申诉量为75.13件，环比增长48.0%，对企业2的每百万件有效申诉量为32.56件，环比增长55.0%，对企业3的每百万件有效申诉量为31.86件，环比增长140.0%，对企业4的每百万件有效申诉量为17.81件，环比增长36.0%。
2015年2月，平均每笔快递业务的收入在以下哪个范围之内？（）A. 低于17元
B. 17~19元
C. 19~21元
D. 高于21元
考题
能够从上述资料中推出的是：（）A. 2014年2月，全国快递业务完成量为8亿多件
B. 2015年2月，全国每百万件快递业务中，非有效申诉不到1件
C. 2015年2月，四家企业的百万件快递业务有效申诉量都高于全国水平
D. 2015年2月，企业1的每百万件快递业务延误有效申诉量超过其他任一家企业的2倍
考题
2015年2月，我国快递业务量完成8.2亿件；同比增长18.7%；业务收入完成136.0亿元，同比增长22.5%。消费者对快递业务进行的申诉中，有效申诉（确定企业责任的）占总申诉量的97.6%，为消费者挽回经济损失229.8万元。
2015年2月，全国每百万件快递业务中，有效申诉量为23.4件。对企业1的每百万件有效申诉量为75.13件，环比增长48.0%，对企业2的每百万件有效申诉量为32.56件，环比增长55.0%，对企业3的每百万件有效申诉量为31.86件，环比增长140.0%，对企业4的每百万件有效申诉量为17.81件，环比增长36.0%。
2015年2月，平均每笔快递业务的收入在以下哪个范围之内？
A.低于17元
B.17~19元
C.19~21元
D.高于21元
考题
2015年2月，我国快递业务量完成8.2亿件；同比增长18.7%；业务收入完成136.0亿元，同比增长22.5%。消费者对快递业务进行的申诉中，有效申诉（确定企业责任的）占总申诉量的97.6%，为消费者挽回经济损失229.8万元。
2015年2月，全国每百万件快递业务中，有效申诉量为23.4件。对企业1的每百万件有效申诉量为75.13件，环比增长48.0%，对企业2的每百万件有效申诉量为32.56件，环比增长55.0%，对企业3的每百万件有效申诉量为31.86件，环比增长140.0%，对企业4的每百万件有效申诉量为17.81件，环比增长36.0%。
能够从上述资料中推出的是：A.2014年2月，全国快递业务完成量为8亿多件
B.2015年2月，全国每百万件快递业务中，非有效申诉不到1件
C.2015年2月，四家企业的百万件快递业务有效申诉量都高于全国水平
D.2015年2月，企业1的每百万件快递业务延误有效申诉量超过其他任一家企业的2倍
考题
2015年2月，我国快递业务量完成8.2亿件；同比增长18.7%；业务收入完成136.0亿元，同比增长22.5%。消费者对快递业务进行的申诉中，有效申诉（确定企业责任的）占总申诉量的97.6%，为消费者挽回经济损失229.8万元。
2015年2月，全国每百万件快递业务中，有效申诉量为23.4件。对企业1的每百万件有效申诉量为75.13件，环比增长48.0%，对企业2的每百万件有效申诉量为32.56件，环比增长55.0%，对企业3的每百万件有效申诉量为31.86件，环比增长140.0%，对企业4的每百万件有效申诉量为17.81件，环比增长36.0%。
2015年2月四家企业中，有几家企业的投递服务申诉量占该企业当月总申诉量的比重高于上月水平？A.1
B.2
C.3
D.4
考题
2015年2月，我国快递业务量完成8.2亿件；同比增长18.7%；业务收入完成136.0亿元，同比增长22.5%。消费者对快递业务进行的申诉中，有效申诉（确定企业责任的）占总申诉量的97.6%，为消费者挽回经济损失229.8万元。
2015年2月，全国每百万件快递业务中，有效申诉量为23.4件。对企业1的每百万件有效申诉量为75.13件，环比增长48.0%，对企业2的每百万件有效申诉量为32.56件，环比增长55.0%，对企业3的每百万件有效申诉量为31.86件，环比增长140.0%，对企业4的每百万件有效申诉量为17.81件，环比增长36.0%。
2015年2月，消费者对快递业务的全部申诉量约为：A.1.96万件
B.2.36万件
C.1.96亿件
D.2.36亿件
考题
2015年2月，我国快递业务量完成8.2亿件；同比增长18.7%；业务收入完成136.0亿元，同比增长22.5%。消费者对快递业务进行的申诉中，有效申诉（确定企业责任的）占总申诉量的97.6%，为消费者挽回经济损失229.8万元。
2015年2月，全国每百万件快递业务中，有效申诉量为23.4件。对企业1的每百万件有效申诉量为75.13件，环比增长48.0%，对企业2的每百万件有效申诉量为32.56件，环比增长55.0%，对企业3的每百万件有效申诉量为31.86件，环比增长140.0%，对企业4的每百万件有效申诉量为17.81件，环比增长36.0%。
将四家企业按2015年1月每百万件快递业务丢失损毁有效申诉量从高到低排序，以下正确的是：A.企业2、企业1、企业3、企业4
B.企业1、企业2、企业3、企业4
C.企业2、企业1、企业4、企业3
D.企业1、企业2、企业4、企业3
考题
2019年上半年，全国快递业务量完成277.5亿件。同比增长25.7%；业务收入完成3396.7亿元，同比增长23.7%。6月份，全国快递业务量完成54.6亿件，同比增长29.1%；业务收入完成643.2亿元，同比增长26.5%。
2019年6月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局接到消费者对快递服务问题申诉42840件，环比下降0.3%，同比下降10.1%；处理的申诉中，有效申诉量1479件，环比下降5.7%，同比下降68.5%。
表2018年和2019年上半年全国分地区快递业务量及收入占比单位：%
图2019年上半年全国分专业快递业务量
从上述资料不能推出的是（）（）《》A.2019年上半年，东部地区快递业务平均每件收入同比增加
B.2019年上半年，全国同城快递业务量的比重同比降低
C.2019年上半年，西部地区快递业务量和快递业务收入的比重都同比降低
D.2019年5月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局接到消费者对快递服务问题申诉不足44000件
考题
从上述资料能够推出的是（）。
A. 2012年1—12月快递业务有效申诉问题量持续增长
B. 2012年快递业务有效申诉最多的问题占全部有效申诉问题的比重超过一半
C. 2011年和2012年快递业务有效申诉问题最多的月份均为12月
D. 2012年快递业务有效申诉问题的增长率超过200%
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