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客源信息的鉴别和筛选应注意( )。
A.及时删除无效客户
B.核实委托人的真实性
C.核实联系方式的准确性
D.确认客户是否具有购买自主权
E.确认客户的购买意愿
B.核实委托人的真实性
C.核实联系方式的准确性
D.确认客户是否具有购买自主权
E.确认客户的购买意愿
参考答案
参考解析
解析:客源信息的鉴别和筛选是对客源信息的准确性、真实性、可信性进行分析并对已鉴别的客源信息进行挑选和剔除,将识别出的优质客源作为服务的重点。客源信息的鉴别和筛选应注意以下几点:①核实委托人的真实性以及联系方式的准确性;②了解客户的购买能力与其需求是否匹配;③确认客户是否具有购买自主权;④确认客户的购买意愿。
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考题
信息加工的程序应按照以下哪个进行?()
A.筛选—鉴别—排序—初步激活—编写B.鉴别—筛选—排序—初步激活—编写C.鉴别—筛选—初步激活—排序—编写D.鉴别—排序—筛选—初步激活—编写
考题
下列关于客源管理的表述中,正确的有( )。A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始
考题
下列关于客源管理的表述中,正确的有( )。(2006年真题)A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始
考题
下列关于客源管理的表述中,正确的有( )。A、客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B、客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C、客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
D、客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
E、客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始
考题
单选题信息加工的程序应按照以下哪个进行?()A
筛选—鉴别—排序—初步激活—编写B
鉴别—筛选—排序—初步激活—编写C
鉴别—筛选—初步激活—排序—编写D
鉴别—排序—筛选—初步激活—编写
考题
单选题信息加工应该按照()程序进行。A
鉴别-筛选-排序-初步激活B
鉴别-排序-筛选-初步激活C
初步激活-筛选-排序-鉴别D
初步激活-排序-筛选-鉴别
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