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排队是浪费时间的一大原因，而彻底消灭排队现象不用付出代价。

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考题 如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。 A.排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长B.排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长C.排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长D.排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长
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考题 “凭票”和“排队”购买现象反映的是公开性通货膨胀。
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考题 公共场所排队时需要注意的问题包括（）A、排队的习惯B、排队的顺序C、适当间隔
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考题 下列选项中，不是衡量排队系统指标的是（）A、排队队长B、队长C、停留时间D、排队规则
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考题 下面哪个不是ATM排队方式？（）A、内部排队B、输出排队C、输入排队D、外部排队
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考题 排队机中，排队监视子系统的主要功能是（）监视排队机中关于排队业务的通信状态。A、定时B、实时C、临时D、准时
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考题 排队管理主要涉及哪些方面的内容（）A、顾客到达B、排队规则C、排队结构类型D、排队模型E、排队等待
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考题 排队问题存在是因为（）A、系统中的到达率和服务率是随机的B、排队是系统中应该存在的自然现象C、系统中要求服务的对象太多D、需要利用排队维持秩序
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考题 由于某些原因使车辆停止不动而引起的时间延误是（）。A、固定延误B、运行延误C、停车延误D、排队延误
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考题 何为“排队”和“排队系统”？“排队系统”的主要数量指标有哪些？
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考题 排队SIB的功能是在网络资源不足时，对呼叫进行排队，且对用户发出通知音，资源可用时予以解除排队。
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考题 M/M/N排队系统是指（）、（）、（）的排队系统。
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考题 可以对排队状态的业务进行的处理包括（）。A、排队撤销B、业务撤销C、重发D、调整排队队列
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考题 （）是指当台席前出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程。A、一次分流B、咨询引导C、二次分流D、业务接待
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考题 一次分流指厅堂出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程
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考题 多选题排队管理主要涉及哪些方面的内容（）A顾客到达B排队规则C排队结构类型D排队模型E排队等待
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考题 单选题下面哪个不是ATM排队方式？（）A 内部排队B 输出排队C 输入排队D 外部排队
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考题 填空题ATM交换的缓冲排队方式有输入缓冲排队方式、（）和中央缓冲排队方式。
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考题 单选题下面的排队系统中，不稳定的是（）A 排队强度ρ＜1，不拒绝方式B 排队强度ρ＜1，拒绝方式C 排队强度ρ≥1，不拒绝方式D 排队强度ρ≥1，拒绝方式
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考题 单选题（）是指当台席前出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程。A 一次分流B 咨询引导C 二次分流D 业务接待
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考题 单选题由于某些原因使车辆停止不动而引起的时间延误是（）。A 固定延误B 运行延误C 停车延误D 排队延误
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考题 判断题排队是浪费时间的一大原因，而彻底消灭排队现象不用付出代价。A 对B 错
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考题 单选题下列选项中，不是衡量排队系统指标的是（）A 排队队长B 队长C 停留时间D 排队规则
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考题 问答题何为“排队”和“排队系统”？“排队系统”的主要数量指标有哪些？
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考题 填空题M/M/N排队系统是指（）、（）、（）的排队系统。
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考题 单选题排队问题存在是因为（）A 系统中的到达率和服务率是随机的B 排队是系统中应该存在的自然现象C 系统中要求服务的对象太多D 需要利用排队维持秩序
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