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就为业务增加价值而言，下面哪一项描述了服务运营的贡献？（）

  • A、服务的成本可以设计、预测和验证
  • B、可以识别对优化的测量
  • C、可以规范服务价值
  • D、服务价值真正能被客户看到

参考答案

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