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巡逻安防员如接到监控中心指令时正在处理紧急事务无法立即赶到现场的要及时将情况反馈回()。

  • A、领班
  • B、前台
  • C、门岗
  • D、监控中心

参考答案

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考题 某日上午10:30左右,监控中心收到报警,发现F座10楼厨房附近窗户有浓烟冒出。监控中心立即通知安防员携带消防工具赶到现场,并及时关闭了F座10楼的电源总开关及燃气总阀,来到单元门口时正遇业主返回,便协助业主迅速打开房门,此时屋内烟雾较大,厨房基本已经被浓烟覆盖。安防员迅速打开各窗户,在做好自我防护措施后进行灭火操作。事后确定是微波炉短路引发火灾。由于发现及时,当值安防员在监控中心指挥下,快速赶到事发地将火扑灭。此次火灾烧毁了部分橱柜及一些餐具等,部分天花板被熏黑。由于扑救及时,未对业主财产造成更大损失。 问题: 1.一些事件,在物业管理服务活动过程中突然发生,而且需要立即处理,试分析这些紧急事件具有哪些性质? 2.对处理紧急事件的要求有哪些? 3.紧急事件处理事后阶段考虑的内容有什么? 4.本案例中,没有造成重大事故的主要原因是什么?

考题 监控中心岗位安防员负责监控中心安防监控画面的观察,以及消防报警和安防系统报警的处置。

考题 监控中心岗位安防员要严格执行保密工作,未经()以上的领导批准,非值班人员不得动用电脑。A、领班B、值班主管C、安防部负责人D、服务中心负责人

考题 前台和安防监控中心接到公共紧急维修的报修,情况紧急的,应先使用对讲机立即通知维修主管先立即处理,再出单。

考题 安防监控中心值班员接到业户求助后,应该()

考题 收到业户家红外线,窗(门)磁报警信号由巡逻人员到场查看,若家中无人时,应通知()联系业户,确认情况。A、领班B、监控中心C、主管D、前台

考题 巡逻安防员在巡逻过程中,接到监控中心协助处理各类报警及业户救助时,必须在()内赶到现场。A、10分钟B、15分钟C、5分钟D、20分钟

考题 巡逻安防员在夜深人静或比较僻静的区域进行单人巡逻时,必须每间隔()分钟用对讲机向领班报告当前位置。超过()分钟未接到巡逻安防员报岗,领班必须用对讲机呼叫巡逻安防员,如呼叫三次仍无应答,应立即派人员寻找。A、55B、1010C、1515D、2020

考题 巡逻队员在巡逻中发现坏人作案须做哪些工作()。A、没发现自己时,不动神色进行监视,并立即通知领班、主管,请求支援B、坏人已发现自己时,要大声呼喊,寻求周围客户或同事支援,运用周边的物件进行防卫C、领班、主管立即赶往现场支援;视情况而定进行报警D、监控中心做好适时监控

考题 巡逻安防员在每次协助监控中心和其他岗位处理完毕紧急事务后,要将处理情况简要记录在()上。A、客服登记本B、巡逻记录表C、交接班记录表D、个人工作记录本

考题 安防领班负责每天的上午()和下午()将监控中心出具的工作协作单交客户前台处理。

考题 收到业户家中紧急求助报警信号时,若是误报请其消警,完毕后向()反馈情况。A、领班B、监控中心C、前台D、主管

考题 巡逻安防员在每次巡逻结束后,应将本次巡逻中发现的问题和接到的业户投诉,建议、问询、求助、质疑和报修集中报到()。A、物业管理公司B、小区物业管理服务中心C、安防监控中心D、领班

考题 巡逻中发现客户违章违规行为,但客户不予理会,应立即向()或主管报告。A、前台B、领班C、监控中心D、公司

考题 安防巡逻中,安防员要多观察,多听、多嗅,看到可疑人员时,应()。A、进行抓捕B、立即报110C、立即报告领班D、迅速隐藏自己

考题 ()负责对监控中心设备系统日常巡检、维护保养工作的检查、监督以及提供必要协助。A、安防领班B、安防员C、安防主管D、清洁工

考题 巡逻安防员在巡逻中,遇到水浸,煤气泄露,火灾等紧急情况,应()依照领班指令和《紧急事件处理工作规程》进行处理。A、抓紧时间维修B、立即疏散小区人员C、立即报告领班D、立即排查

考题 巡逻安防远在巡逻中,遇到水浸,煤气泄露,火灾等紧急情况应立即报告(),依照领班指令和紧急时间处理工作规程进行处理。A、前台B、领班C、工程部D、煤气公司

考题 巡逻安防员在夜间巡逻中发现问题,自己有能力处理的(如随手拾垃圾,未关好的水龙头)必须()处理。A、自己B、领班C、前台D、监控中心

考题 巡逻安防员接到()工作指令后,根据领班指顶的巡逻区域范围,可以自主选择巡逻路线。A、领班B、前台C、监控中心D、业户

考题 巡逻安防员在夜间巡逻中发现公共通道的公共照明不亮,严重影响业户安全通行或对治安监控造成影响的,应立即报告(),领班接到报告后,应立即协助当值工程人员立即处理。A、领班B、前台C、工程部D、监控中心

考题 负责巡逻的安防员应依照()工作指令和巡逻规程要求事实巡逻。A、领班B、安防部主管C、服务中心领导D、公司领导

考题 监控中心接到业主的紧急投诉,在联系不到领班情况下,可以自己离开监控室去处理该事件。

考题 消防监控系统出现任何报警信号时,应立即通知()在5分钟内到达现场确警。A、前台B、工程部C、巡逻安防员D、消防人员

考题 网络投诉处理流程应当以()作为起点,将处理结果反馈客服部门作为终点。A、总部网管监控中心受理投诉B、省网管监控中心受理投诉C、地市网管监控中心受理投诉D、各营业前台受理投诉

考题 有票、款及其他公共财产丢失、被抢、被盗、损坏等情况时应如何处理?()A、保护好现场,立即将地点、损坏、被盗等情况上报监控中心B、保护好现场,将地点、损坏、被盗等情况上报监控中心C、立即将地点、损坏、被盗等情况上报监控中心D、保护好现场,立即将地点、损坏、被盗等情况上报

考题 问答题案例三  某日上午10∶30左右,监控中心收到报警,发现F座10楼厨房附近窗户有浓烟冒出。监控中心立即通知安防员携带消防工具赶到现场,并及时关闭了F座10楼的电源总开关及燃气总阀,来到单元门口时正遇业主返回,便协助业主迅速打开房门,此时屋内烟雾较大,厨房基本已经被浓烟覆盖。安防员迅速打开各窗户,在做好自我防护措施后进行灭火操作。事后确定是微波炉短路引发火灾。由于发现及时,当值安防员在监控中心指挥下,快速赶到事发地将火扑灭。此次火灾烧毁了部分橱柜及一些餐具等,部分天花板被熏黑。由于扑救及时,未对业主财产造成更大损失。  【问题】  1.一些事件在物业管理服务活动过程中突然发生,而且需要立即处理,试分析这些紧急事件具有哪些性质?  2.对处理紧急事件的要求有哪些?  3.对于紧急事件的善后处理要考虑的内容有什么?  4.若发生人身意外伤亡,应采取哪些应对措施?