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批量话费赠送和减免导入格式是什么（）

  • A、Excel97-2003工作簿
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考题 中国联通客户积分管理办法中规定：积分兑换若兑换非通信类兑换品，应以有效维系客户在网为宜，且价值不超过总兑换价值的（）%。A、45B、50C、25D、35
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考题 手工工单未及时处理导致漏计费3个月，该用户月租费1000元，开通5个月，则差错造成的收入流失为（）。A、1000B、1000*5C、1000*（5-3）D、1000*3
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考题 收入保障矩阵中，客户管理环节的稽核点中不可量化稽核点共计（）个。A、1B、2C、3D、4
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考题 客户办理担保0预存购机终端（5899元终端款），96元/月*13月，该机型若为96元套餐则应交预存款1900元和优惠购机款3999元，营业员受理时只收取了3999元购机款，那么差错金额为（）。A、96*13=1248元B、1900元C、96*13+1900＝3148元D、1900*2＝3800元
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考题 （）是指作为整体宣传和推广的、具有统一名称的两个以上结构相同、费率递进的资费计划组合。A、套餐B、资费标准C、子品牌D、优惠规则
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