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在GROW模式中，支局长要尽量采取批评教育的方式，改变员工的态度，提升员工的能力。
参考答案
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考题
态度在管理中的应用有()。
A、要充分认识员工态度在管理中的作用和这种作用的复杂性B、要运用多种方法定期进行员工态度调查C、要持续改进与态度有关的分析方法，提升研究水平的深度、广度D、改善对员工的态度，同时要加强对职工的教育E、改变对员工的态度，同时要加强对职工的惩罚
考题
在辅导前，支局长要做好自我心态的调整，以下描述正确的是（）。A、正面：要采取乐观态度，相信每位员工都有未被发现的潜能B、开放：不是单凭过去的表现来判别员工的成绩C、持续：根据员工过去的成绩判断未来的发展D、包容：能接受员工在学习期间出错，相信若再次给予机会以，员工在下次能做得更好
考题
在员工辅导中，有关GROW模式的说法错误的是（）。A、根据实际情况，GROW模式4项谈话流程要灵活实施B、每次谈话不一定都能获得员工的承诺C、GROW模式4项谈话流程一定要严格实施，不能遗漏D、要综合使用各种激励方法和技巧
考题
网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工，宜采取以下哪一种方式？（）A、渐进式批评B、一针见血式批评C、商讨式批评D、提示性批评
考题
人员培训的目标可以从两个层面来考察。从组织方面看，员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度；从员工个人方面看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现。员工培训的具体目标包括：传递信息、改变态度、（）、（）。
考题
态度在管理中的应用有（）。A、要充分认识员工态度在管理中的作用和这种作用的复杂性B、要运用多种方法定期进行员工态度调查C、要持续改进与态度有关的分析方法，提升研究水平的深度、广度D、改善对员工的态度，同时要加强对职工的教育
考题
人员培训的目标从经组织方面来看就是要把员工的知识、能力不足及员工的态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最小限度，从员工个人方面来看，培训可以提高员工的自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现。员工培训的具体目标有哪些（）。A、传递信息B、分析能力C、改变态度D、活动能力E、提高分辨能力
考题
人员培训的目标从组织方面来看，员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度；从员工个人方面来看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，下列选项中全部属于人员培训目标的是（）。 ①传递信息 ②改变态度 ③更新知识 ④发展能力 ⑤改变价值观A、①②③B、②③⑤C、③④⑤D、①②④E、③⑤④
考题
全员培训的目标可以从以下两个层面来考察。从组织方面看，员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小程度；从员工个人方面看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现。那么下列选项中，四个答案都是员工培训的具体目标的选项是（）。A、传递信息，更新知识，评价绩效，甄选人员B、发展能力，评价绩效，改变态度，增加效益C、传递信息，改变态度，更新知识，发展能力D、更新知识，发展能力，评价绩效，改变态度
考题
网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对固执己见、自尊心、虚荣心比较强的员工，宜采取以下哪一种方式？（）A、渐进式批评B、提示性批评C、一针见血式批评D、商讨式批评
考题
网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对以下哪一种员工宜采用一针见血式批评？（）A、争强好胜、接受能力强的员工B、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工C、自尊心、虚荣心比较强的员工D、坦率开朗、知错就改的员工
考题
网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对以下哪一种员工宜采用提示性批评？（）A、性格直爽、坦率开朗的员工B、知错就改、谦逊豁达的员工C、争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工D、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工
考题
员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度，从员工个人方面看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现，员工培训的具体目标都有：传递信息、改变态度、更新知识和（）。
考题
单选题网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工，宜采取以下哪一种方式？（）A
渐进式批评B
一针见血式批评C
商讨式批评D
提示性批评
考题
单选题网点负责人在对员工进行批评时，应针对员工的不同性格，采取不同的批评方式，对以下哪一种员工宜采用提示性批评？（）A
性格直爽、坦率开朗的员工B
知错就改、谦逊豁达的员工C
争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工D
好钻牛角尖、爱发牢骚的员工
考题
单选题全员培训的目标可以从以下两个层面来考察。从组织方面看，员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小程度；从员工个人方面看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现。那么下列选项中，四个答案都是员工培训的具体目标的选项是（）。A
传递信息，更新知识，评价绩效，甄选人员B
发展能力，评价绩效，改变态度，增加效益C
传递信息，改变态度，更新知识，发展能力D
更新知识，发展能力，评价绩效，改变态度
考题
填空题员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度，从员工个人方面看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，帮助员工自我实现，员工培训的具体目标都有：传递信息、改变态度、更新知识和（）。
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