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一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括（）。

  • A、职业品德
  • B、热情
  • C、职业能力
  • D、专业水平

参考答案

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考题 以客户为中心、沟通交流能力、协调能力、专业水平和高尚的职业操守是合格理财师综合素质的要求或标准。
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考题 以客户为中心、沟通交流能力、协调能力、专业水平和高尚的职业操守是国外合格理财师综合素质的要求或标准。（　　）
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考题 国外对合格理财师综合素质的要求（ ）A.坚持以客户为中心 B.沟通交流能力 C.协调能力 D.专业水平 E.高尚的职业操守
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考题 合格理财师的综合素质要求包括（ ）。A.坚持以客户为中心 B.良好的沟通交流能力 C.较好的协调能力 D.较高的专业水平 E.具备高尚的职业操守
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考题 一名合格的培训师首先要具备一些基本的职业素质，比如专业精神与职业道德、教材规划、设计与编制能力、（）、教学考核与评估能力等。A、亲和力；B、幽默感；C、教学能力；D、热情度。
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考题 培训师要具备一些基本的职业素质，包括（）等多种素质要求。A、专业精神与职业道德B、专业知识与专业技能C、教学能力与沟通协调能力D、教材编写能力与科学发明能力
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考题 职业资本是指一个人从事某项职业所应具备的各项职业能力的总和，主要包括（）A、职业行为B、职业道德C、职业素质D、职业技能E、职业价值观
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考题 培训师要具备一些基本的职业素质，包括（）等多种素质。A、专业精神与职业道德B、专业知识与专业技能C、教学能力D、沟通协调能力
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考题 一名合格的培训师首先要具备一些基本的职业素质，比如：专业精神与职业道德、教材规划、设计与编制的能力、（）、教学考核与评估的能力等。A、亲和力；B、幽默感；C、教学能力；D、热情度。
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考题 合格理财师综合素质的标准5Cs代表（）。A、坚持以客户为中心（Client）B、沟通交流能力（Communication）C、协调能力（Coordination）D、专业水平（CompetencE）E、高尚的职业操守（CommunicationtoEthics）
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考题 多选题培训师要具备一些基本的职业素质，包括（）等多种素质。A专业精神与职业道德；B专业知识与专业技能；C教学能力；D沟通协调能力。
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考题 多选题一般性的人员任职条件包括（）。A身体素质B心理素质C知识水平D经历能力E职业品德
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考题 多选题合格理财师综合素质的标准5Cs代表（）。A坚持以客户为中心（Client）B沟通交流能力（Communication）C协调能力（Coordination）D专业水平（CompetencE）E高尚的职业操守（CommunicationtoEthics）
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考题 单选题一名合格的培训师首先要具备一些基本的职业素质，比如专业精神与职业道德、教材规划、设计与编制能力、（）、教学考核与评估能力等。A 亲和力；B 幽默感；C 教学能力；D 热情度。
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考题 多选题培训教师应具备的基本素质包括（）。A职业道德素质B专业技术素质C业务素质D教改意识素质E职业能力素质
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考题 多选题招标师申请登记的条件包括（）。A取得“招标师职业水平证书”B身体健康C从事招标采购工作并具有相应的工作业绩D具备高的职业素质E具备高的专业能力水平
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