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“快e赔”实务中,赔案有下列情形之一,理赔人员认为有必要提供全部或部分纸质资料的,应通过短信、销售人员等渠道通知客户提供并说明原因()

  • A、医疗费用发票、银行卡等关键资料影像模糊,对理算结果有重大影响。
  • B、触发系统风险规则引擎,处理或审批人员应根据风险提示,判断应提供纸质资料,通过短信、销售人员等渠道通知客户并说明原因。
  • C、保险金权益发生转让的,客户必须提供完整纸质申请资料。
  • D、其他理赔人员认为需要提交资料的情况。

参考答案

更多 ““快e赔”实务中,赔案有下列情形之一,理赔人员认为有必要提供全部或部分纸质资料的,应通过短信、销售人员等渠道通知客户提供并说明原因()A、医疗费用发票、银行卡等关键资料影像模糊,对理算结果有重大影响。B、触发系统风险规则引擎,处理或审批人员应根据风险提示,判断应提供纸质资料,通过短信、销售人员等渠道通知客户并说明原因。C、保险金权益发生转让的,客户必须提供完整纸质申请资料。D、其他理赔人员认为需要提交资料的情况。” 相关考题
考题 下列哪此案件需要提交省公司集中核赔() A、有公估费支出的案件;B、直接理赔费用超过直接赔款控制比例0、8%,C、单笔赔案中直接理赔费用超过1000元至5000元的案件D、单笔赔案中直接理赔费用超过5000元的案件

考题 同一理赔案中,查勘、定损与核赔岗位,核损与核赔岗位之间可以兼任。 () 此题为判断题(对,错)。

考题 下列叙述,符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是()。A.保险核赔人员应及时调查保险赔案,公正处理赔案B.保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度C.核赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款D.保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的材料

考题 国际保险核赔师协会对核赔人员的职业道德规定是()A.保险核赔人员应及时调查保险赔案,公正地处理赔案。B.保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度。C.保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的意见。D.核赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款。

考题 在实施“为客户找理赔的理由”的过程中,核赔人员要实事求是地处理赔案,不应受个人感受、偏见和愿望的影响。( )

考题 下列关于重开赔案表述错误有的( )。A.重开赔案后生成一个新的计算书号。B.重开赔案后对应的赔案号与原计算书的赔案号不同C.系统中车险赔案最多只能重开三次。D.重开赔案需提出重开赔案书面申请,注明重开的原因等内容

考题 查勘人员的手机费应作为直接理赔费用在赔案中列支。( )A.正确B.错误

考题 确保赔案和赔款的真实。规范理赔费用的计提、使用和管理,确保理赔数据的真实完整。下列哪一项不属于禁止项。A、故意拆分赔案B、故意编造未曾发生的保险事故进行虚假理赔C、将与赔案无关的费用纳进赔案列支D、故意扩大保险事故损失范围虚增赔款金额

考题 “快e赔”理赔免纸质资料优化细则中,针对个人业务医疗费用报销型赔案,申请票面金额在()元(含)以内的住院或门诊赔案,可以不提供纸质申请资料。A、500B、1000C、3000D、10000

考题 柜面理赔人员主要负责理赔案件的()、赔案查询等服务,同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。A、单证收集B、赔案查询C、理赔咨询D、结案工作

考题 对于单案查勘理赔费(包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费)超过500元的赔案,其查勘理赔费须由()审批。A、分公司核赔人B、小额核赔人C、核损员D、分公司首席核赔人

考题 “快e赔”实务中,对于医疗费用报销型赔案,申请票面金额在()元(含)以内的住院或门诊赔案,可以不提供纸质申请资料。A、5000B、8000C、10000D、20000

考题 “快e赔”实务中,对于非免申请资料赔案的情形,客户需提供全部或部分纸质申请资料,在客户提交纸质资料前,若影像资料齐全,理赔岗可以全流程根据互联网端上传的影像资料处理并审批,理赔统一作业平台不用锁定也可以结案。

考题 多形式丰富内容理赔服务资讯包括()。A、《赔案自己会说话》B、《标准化理赔服务手册》C、《易赔通》D、《理赔服务之窗》

考题 财产保险合同的理赔程序的最后一步程序是()A、赔案审核B、责任审核C、损余处理D、赔案归档

考题 下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述,哪一项是不准确的()。A、在理赔人员职业道德方面,国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求B、保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度,同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见C、保险理赔人员应及时调查保险赔案,公正地处理赔案,同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案,不能超出保险合同规定的范围,防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升D、理赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款,同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼

考题 下列叙述中,不符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是()。A、保险核赔人员应及时调查保险赔案,公正地处理赔案。B、保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度。C、核赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款。D、保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的意见。

考题 查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知()。A、索赔流程和索赔所需资料B、通赔服务和赔案网上查询服务C、领款方式和银行账户信息D、理赔时效

考题 未决管理工作分为三个方面:()A、理赔过程中的未决赔案监控管理;B、未决赔案的催办和回访工作;C、未决赔案的清理工作。

考题 车险理赔中,常见加扣免赔的有哪些情形?

考题 “八条禁令”的内容包括()。A、严禁编造虚假赔案或在赔案中虚列费用B、严禁系统外理赔或篡改理赔数据C、严禁违规通融赔付或扩大赔付D、严禁越权处理赔案

考题 多选题保险公司应严格遵守各项法律法规,忠实履行保险合同义务。诚实守信、合法经营,禁止下列哪些行为:()。A理赔人员“吃、拿、卡、要”、故意刁难客户,或利用权力谋取个人私利B利用赔案强制被保险人提前续保C冒用被保险人名义缮制虚假赔案D无正当理由注销赔案E错赔、惜赔、拖赔、滥赔F理赔人员与客户内外勾结采取人为扩大损失等非法手段骗取赔款,损害公司利益的行为

考题 问答题车险理赔中,常见加扣免赔的有哪些情形?

考题 多选题未决管理工作分为三个方面:()A理赔过程中的未决赔案监控管理;B未决赔案的催办和回访工作;C未决赔案的清理工作。

考题 单选题“快e赔”理赔免纸质资料优化细则中,津贴型赔案同一客户一次申请连续住院天数()天(含)以内的赔案,可以不提供纸质申请资料。各分公司可进行差异化配置。A 3B 5C 10D 15

考题 单选题柜面理赔人员主要负责理赔案件的()、赔案查询等服务,同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。A 单证收集B 赔案查询C 理赔咨询D 结案工作

考题 多选题多形式丰富内容理赔服务资讯包括()。A《赔案自己会说话》B《标准化理赔服务手册》C《易赔通》D《理赔服务之窗》