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在客户利益接近方法的使用中,服务人员应注意利益的分析和()两个方面的问题。

  • A、服务的利益
  • B、企业的利益
  • C、客户的利益
  • D、利益的陈述

参考答案

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考题 下列有关“重视客户利益,言行诚实守信”选项中,不正确的是( )。 A.充分尊重客户的利益B.言行要诚实守信C.热心为客户服务D.在追求企业利润的前提下,尊重客户利益

考题 证券从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突并无法避免时,应确保客户的利益优先。

考题 企业岗位绩效指标从根本上应服务于() A、员工利益B、主管利益C、客户利益D、企业战略

考题 对于证券公司、证券投资咨询机构及其人员提供证券投资顾问服务说法正确的是( )。 A.应当忠实客户利益 B.不得为公司及其关联方的利益损害客户利益 C.不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益 D.不得为特定客户利益损害其他客户利益

考题 证券投资顾问应公平维护客户利益不得( )。 Ⅰ.为公司及其关联方的利益损害客户利益 Ⅱ.为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益 Ⅲ.为特定客户利益损害其他客户利益 Ⅳ.提供证券投资顾问服务,维护客户合法权益A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ B.Ⅱ.Ⅳ C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ D.Ⅲ.Ⅳ

考题 证券投资顾问应公平维护客户利益不得( )。 Ⅰ.为公司及其关联方的利益损害客户利益 Ⅱ.为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益 Ⅲ.为特定客户利益损害其他客户利益 Ⅳ.提供证券投资顾问服务,维护客户合法权益A:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ B:Ⅱ.Ⅳ C:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ D:Ⅲ.Ⅳ

考题 利益定位策略要兼顾两个方面的利益,包括(  )。A.竞争者给客户带来的利益 B.产品可以给客户带来的收益 C.降低成本提高的利益 D.银行的当期收入和长远利益 E.共赢的联盟伙伴获得利益

考题 当期货公司人员利益与客户利益发生冲突时应遵守( );当期货公司客户间利益发生冲突,应遵守( )原则。 A.客户利益优先;先开发客户利益优先 B.客户利益优先;公平对待 C.员工利益优先;先开发客户利益优先 D.员工利益优先;公平对待

考题 企业岗位绩效从根本上应服务于()A、员工利益B、主管利益C、客户利益D、企业战略

考题 在推销中,具有较强竞争优势的是():A、特殊利益B、意中利益C、个人利益D、团队利益E、客户利益

考题 ()在于塑造、树立良好的企业形象,用良好的形象吸引客户。A、产品利益B、服务利益C、企业的利益D、差别利益

考题 对客户的利益分析应注意()等几个方面。A、产品或服务的利益B、经济利益C、企业的利益D、差别利益

考题 ()指通过向客户展示物流公司实力或产品特色以接近、吸引客户的方法。A、介绍接近法B、用公司或产品实力展示的方法接近客户C、客户利益接近法D、对利益的陈述

考题 ()是指客户服务人员利用产品或服务的实惠引起客户注意和兴趣进而转入商业洽谈的一种接近技巧。A、客户利益接近法B、介绍接近法C、用公司或产品实力展示的方法接近客户D、问题接近法

考题 ()是客户服务人员自我介绍或经由第三者介绍接近目标客户的一种方法。A、介绍接近法B、用公司或产品实力展示的方法接近客户C、客户利益接近法D、对利益的陈述

考题 ()应立足于体现产品或服务的功能与众不同、客户服务更加周到和服务人员的业务技能更全面等方面。A、产品利益B、服务利益C、企业的利益D、差别利益

考题 客户服务人员对利益的陈述中应注意()几个方面。A、高度概括,简单明了B、富于新意,不落俗套C、陈述应有感染力,吸引客户D、陈述应有理有据,杜绝不实之词和无稽之谈

考题 客户关系管理(CRM)要在加强客户关系的基础上,实现()的双赢。A、供电企业利益B、社会利益C、客户利益D、国家利益

考题 第三方物流企业的服务必须符合客户的期望,这些期望包括:作业利益、经济利益、管理利益和()。A、战略利益B、公共利益C、网络利益D、信息利益

考题 按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定,证券业从业人员在执业过程中遇到()时,应及时向所在机构报告。A、相关方利益与客户的利益发生冲突B、相关方利益与客户的利益可能发生冲突C、自身利益与客户的利益发生冲突D、自身利益与客户的利益可能发生冲突

考题 按照《证券经纪人执业规范(试行)》的规定,证券经纪人在执业过程中遇到()的情形时,应及时向所服务证券公司报告并采取措施予以避免。A、相关方利益与客户的利益可能发生冲突B、自身利益与客户的利益可能发生冲突C、相关方利益与客户的利益发生冲突D、自身利益与客户的利益发生冲突

考题 对于证券公司、证券投资咨询机构及其人员提供证券投资顾问服务说法正确的是()。A、应当忠实客户利益B、不得为公司及其关联方的利益损害客户利益C、不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益D、不得为特定客户利益损害其他客户利益

考题 单选题第三方物流企业的服务必须符合客户的期望,这些期望包括:作业利益、经济利益、管理利益和()。A 战略利益B 公共利益C 网络利益D 信息利益

考题 单选题物流客户的利益主要包括()A 产品利益、企业利益和差别利益B 产品利益、企业利益和社会利益C 个人利益、产品利益和企业利益D 个人利益、企业利益和差别利益

考题 单选题企业岗位绩效指标从根本上应服务于()A 员工利益B 主管利益C 客户利益D 企业战略

考题 判断题常年财务顾问业务服务人员在向客户提供服务的过程中,应坚持中立、客观、公正的原则。不得为了广州银行的利益而损害客户的利益或为了客户的利益而损害广州银行的利益,同时应向客户充分说明和披露相关信息。A 对B 错

考题 单选题企业岗位绩效从根本上应服务于()A 员工利益B 主管利益C 客户利益D 企业战略