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客房服务的内容分为（）、（）两部分。

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考题 下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是（）。A、客房卫生的消毒规范B、客房计划卫生制度C、晚间服务规范D、外语水平
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考题 《航天信息股份有限公司服务规范（2012版）》的内容分为（）两部分。A、服务规范通则B、产品服务细则C、记录D、文件
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考题 客房服务质量是由（）、客房环境质量和劳务质量三方面内容构成的。
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考题 清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备，（），西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。A、应变能力B、客房清扫基本方法C、外语水平D、专业知识
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考题 清洁整理客房标准的内容包括（），客房清扫基本方法，西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。A、客房清扫前的准备B、服务用语的使用C、操作中的“三轻”要求D、应变能力
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考题 记录客房接待服务工作是客房原始记录的主要内容之一。（）
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考题 填空题客房服务礼仪的内容有：（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）。
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考题 多选题客房小受服务的工作阶段分为（）A接受客人预订B欲排房间C客房服务D售后服务
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考题 判断题网上集邮业务内容主要分为信息服务和交易服务两部分。A 对B 错
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考题 填空题客房服务的内容分为（）、（）两部分。
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