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客户在营业机构办理储蓄存款时必须向工作人员出示（）等有效证件。
参考答案
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考题
固定电话用户需要过户，到电信营业网办理相关手续时，必须带（）A.新客户有效证件和当月缴费收据B.新客户有效证件和上月缴费收据C.新老客户有效证件和当月缴费收据D.新老客户有效证件和上月缴费收据
考题
营业机构在为客户办理储蓄业务时，应遵循下列规定（）。A、凡是参加通存通兑业务的客户必须预留密码B、客户凭存款凭证及密码办理的各项业务均视为本人所为C、营业机构在受理客户储蓄业务开户申请时，须请客户填写开户申请书D、客户因对自己储蓄存款账户的信息保管不善或泄露给他人，造成的损失，营业机构不负赔偿责任
考题
办理业务之前，联网核查公民身份信息结果为身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，以下做法正确的是（）。A、要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件B、直接为客户办理业务C、拒绝为客户办理业务D、要求客户出示印鉴卡
考题
关于实名制购卡要求中的“三个必须”、“一个严禁”是指：（）。A、客户提出购卡需求时：必须要求客户出示有效证件实物，禁止仅凭口头提供的身份信息办理入网B、必须对客户提供的证件进行查验，甄别人证是否一致、证件信息是否准确，并如实登记信息C、客户办理实名信息登记时必须要求现场拍照留底D、当用户不按实名登记要求出示有效证件原件时（如拒绝提供证件、提供无效证件或非本人证件或仅提供证件复印件等），营业人员严禁向客户出售号卡，且必须严格要求营业员执行先登记后激活流程
考题
办理02101、02102业务时，下列属于授权必审项（柜员必录项）的是？（）A、证件地址——根据客户有效证件中所载如实录入。B、性别——根据客户有效证件中所载如实录入。C、证件签发日、到期日——根据客户有效证件中所载如实录入。D、代理人办理——录入代理人信息，且录入与存款人关系栏。
考题
营业机构在进行联网核查时，当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时，（）。A、不得随意拒绝为客户办理业务B、应拒绝为客户办理业务C、应暂时拒绝为客户办理业务，待核实后再办D、让客户提供担保人
考题
办理（）业务，须由客户出示有效身份证件并在存款凭条背面填写账号、户名、存入金额（小写）有效证件号码、联系方式，代理营业网点柜员永该凭条办理业务并在正面打印存款信息。A、有折存款B、整存整取定期存款C、定活两便储蓄存款D、无折存款
考题
多选题储蓄存款异地托收包括工行储蓄存款托收和跨行储蓄存款托收。以下说法正确的是（）。A工行储蓄存款托收是指客户持有原所在地工商银行存款凭证，在现所在地的工商银行网点办理的存款转移手续，也称系统储蓄存款托收业务B跨行储蓄存款托收是指客户持有原所在地其他银行存取款凭证，在现所在地的工行网点办理的存款转移手续，也称跨系统储蓄存款托收业务C托收未到期整存整取定期储蓄存款，客户要求续存时，原存款营业机构将本息一并划转受托营业机构。受托营业机构收到划款后，按原存单金额、日期、期限、利率为客户开立新存款凭证D托收外币储蓄存款，原存款营业机构应在委托书回联上注明现钞户或现汇户。现钞户托收无须经过钞买汇卖，受托营业机构收妥后仍按现钞户办理
考题
单选题营业网点受理客户开立个人结算业务时，若联网核查系统反馈存款人姓名与客户出示的居民身份证所记载的信息不相符，且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，应（）A
向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明，待客户签收回执后，继续办理业务。B
请客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件佐证并继续办理业务。C
登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。D
立即停止相关业务办理，并及时向公安机关报案。
考题
单选题营业机构在进行联网核查时，当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时，（）。A
不得随意拒绝为客户办理业务B
应拒绝为客户办理业务C
应暂时拒绝为客户办理业务，待核实后再办D
让客户提供担保人
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