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汽车服务企业进行人际关系技能培训时，可采用的培训方式是（）
- A、创新思维训练
- B、写作能力训练
- C、工作流程培训
- D、社交礼仪培训
参考答案
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考题
企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。
A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、交际技能的培训可以通过角色扮演和冲突模拟等方法来进行E、建立服务质量考核机制
考题
按照《国务院关于推行终身职业技能培训制度的意见》要求，全面推行()制度，对企业新招用和转岗的技能岗位人员，通过校企合作方式，进行系统职业技能培训。A.技能人才评价B.企业新型学徒C.技能人才培训D.企业职工培训
考题
关于培训方式方法论述正确的是（）A、培训方式方法主要是指是集中培训还是分散进行B、独立的小型组织部门的培训常采用集中培训方式进行C、专业技能培训主要采用边干边学的方法D、高层培训常采用分散培训方式
考题
专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说，下列属于对专项管理培训概念表述的是（）。A、物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时，对员工进行的专门培训B、物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训C、物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训D、为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训
考题
企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是（）。A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、服务培训应是全员的培训
考题
多选题关于培训方式方法论述正确的是（）A培训方式方法主要是指是集中培训还是分散进行B独立的小型组织部门的培训常采用集中培训方式进行C专业技能培训主要采用边干边学的方法D高层培训常采用分散培训方式
考题
单选题按照《国务院关于推行终身职业技能培训制度的意见》要求，全面推行（）制度，对企业新招用和转岗的技能岗位人员，通过校企合作方式，进行系统职业技能培训。A
技能人才评价B
企业新型学徒C
技能人才培训D
企业职工培训
考题
单选题专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说，下列属于对专项管理培训概念表述的是（）。A
物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时，对员工进行的专门培训B
物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训C
物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训D
为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训
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