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保险公司业务系统应具备客户关键资料完整性控制功能。客户关键信息资料应至少包括()

  • A、投保人的姓名、性别、出生日期、证件号码、联系地址、联系电话
  • B、投保人的工作单位、从事岗位
  • C、被保险人的姓名、性别、出生日期、证件号码
  • D、被保险人的联系地址、联系电话

参考答案

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考题 《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》规定,保险公司核心业务系统应具备逻辑校验等自动校验功能,在客户信息录入系统时,如果被保险人的电话号码的位数和号段不符合编码规则,系统应不予核保通过。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下列核心服务流程中的关键点叙述不正确的是()A:业务咨询流程的关键点是答复客户主动咨询时应热情,被动询问客户时应选择表情茫然不知所措的客户主动上前询问。B:业务接待流程的关键点是柜员在柜台内站立,面带微笑。C:客户分流流程关键点在于明确客户需求和是否具备办理业务的资格,有效引导。D:产品营销流程关键点在于寻找营业网点内不同时间点的营销机会,包括客户引导阶段、客户分流阶段等,针对性进行产品营销。

考题 客户办理“银税通”业务时,银行柜员需在()中维护客户签约信息。A、综合业务系统B、工商入资系统C、代理地税业务系统D、国库信息处理系统

考题 对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据()。A、客户资料B、存款业务信息C、融资融信业务信息D、中间业务信息

考题 在电力客户服务咨询、查询业务的处理中,当客户选择(),要善于引导客户说出关键内容,迅速确定客户所咨询、查询的信息。

考题 客户关系管理模式将()视作最关键的业务内容。A、决策分析B、客户信息C、销售预测D、客户服务

考题 A客户在CRM系统中显示为待确认客户,营业员可通过什么菜单进行认证确认后,将客户从待确认变更为实名?()A、关键信息变更B、实名登记C、常规资料变更D、使用人信息变更

考题 因信贷管理系统“自动扣款账号”栏最多只允许输入一个账号,如果借款合同约定了多个自动扣款账号,核心业务系统操作员应使用()交易进行补充维护另外的扣款账号。A、3910对私客户关键信息维护B、3913对公客户关键信息维护C、3201贷款证基本信息维护D、3302贷款基本资料维护

考题 在处理客户投诉中,电信业务员要具备2种关键心理:()和()。

考题 客户信息包括()和经营信息。A、基础信息B、基础资料C、关键信息D、关键资料

考题 客户信息管理是()最重要、最关键的工作之一。A、客户关系管理B、客户管理C、客户资料管理D、客户关系

考题 客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。

考题 在为客户办理个人电子银行业务过程中,关于审核客户申请资料环节描述正确的是()A、申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。B、申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致C、办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。D、以上全部正确

考题 关于数据业务电路与数据中继电路录入的关键信息,说法错误的是()。A、业务编号是数据业务电路录入的关键信息B、电路速率不是中继电路录入的关键信息C、客户信息是数据电路均需要录入的关键信息D、电路路由信息是数据电路均需要录入的关键信息

考题 客户信系合并后,可通过什么交易查询合并后的客户信息()。A、对私客户关键信息中的查询功能选项B、合并客户信息查询C、综合查询客户D、私有客户群信息查询

考题 个人客户申请变更产品证件信息,柜员使用().A、3900身份核查B、3910对私客户关键信息维护C、3913对公客户关键信息维护D、3905产品证件信息变更

考题 CCRM系统中()需要客户经理在系统中手工维护。A、客户存贷款信息B、客户资料C、客户中间业务收入D、客户营销信息

考题 系统提供对客户的关键信息进行维护,以下不属于客户关键信息的是()。A、姓名;B、家庭地址;C、证件类型;D、证件号

考题 单选题因信贷管理系统“自动扣款账号”栏最多只允许输入一个账号,如果借款合同约定了多个自动扣款账号,核心业务系统操作员应使用()交易进行补充维护另外的扣款账号。A 3910对私客户关键信息维护B 3913对公客户关键信息维护C 3201贷款证基本信息维护D 3302贷款基本资料维护

考题 多选题对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据()。A客户资料B存款业务信息C融资融信业务信息D中间业务信息

考题 多选题为了保证前台业务处理速度和业务管理的需要,在客户基本信息管理中将客户信息分为()。A关键信息B客户识别信息C客户关系信息D补充信息

考题 单选题客户信系合并后,可通过什么交易查询合并后的客户信息()。A 对私客户关键信息中的查询功能选项B 合并客户信息查询C 综合查询客户D 私有客户群信息查询

考题 多选题运行监控应对业务流程,规章制度,系统功能进行风险分析和评估,关注具备监控条件的()A高风险业务产品B关键业务处理环节C重点客户D重点账户

考题 多选题关于数据业务电路与数据中继电路录入的关键信息,说法错误的是()。A业务编号是数据业务电路录入的关键信息B电路速率不是中继电路录入的关键信息C客户信息是数据电路均需要录入的关键信息D电路路由信息是数据电路均需要录入的关键信息

考题 单选题客户张三来营业机构办理业务,系统中没有客户信息时,下列业务类型不能自动启动“对私客户关键信息维护”交易的是()。A 办理定期存款业务B 办理一本通存折存款业务C 办理贷款业务D 办理理财卡存款业务

考题 单选题客户办理“银税通”业务时,银行柜员需在()中维护客户签约信息。A 综合业务系统B 工商入资系统C 代理地税业务系统D 国库信息处理系统

考题 单选题系统提供对客户的关键信息进行维护,以下不属于客户关键信息的是()。A 姓名;B 家庭地址;C 证件类型;D 证件号