下列投诉中，属于Ⅱ级投诉的是（）A、客户反映车辆到店维修，修理不彻底B、媒体投诉C、客户反映销售店的咖啡味道不好喝D、客户反映洗手间没有洗手液

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下列投诉中，属于Ⅱ级投诉的是（）

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考题下列不属于奇骏主要劣势的是（）A、品牌力太弱B、后备箱尾门树脂材料C、价格高D、以上都是奇骏劣势

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考题欧蓝德配备模拟（）速换挡拨片，当档位处于“D”档模式时，只需按升档和降档按钮就可以轻松快速换挡。A、4B、5C、6D、8

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考题总结和锁定顾客的购车需求后应该引导客户进入的销售流程是（）A、试乘试驾B、报价成交C、产品介绍D、异议处理

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考题以下关于销售顾问/IDCC电销专员自我介绍不正确的是（）A、说出品牌名称和姓名B、说出销售店名称和姓名，销售店名称可以是简称C、销售顾问/IDCC电销员可只介绍自己的姓氏或是昵称D、销售顾问/IDCC电销员需正确报出职位名称

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考题以下不属于新能源汽车的是（）A、小排量涡轮增压B、混合动力（PHEV）C、纯电动BEVD、燃料车电动（FCV）

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考题易损件范围中有两项与其他项目质保期不同，其中：轮胎的质保期为（），蓄电池的质保期为（）。

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考题三菱汽车参加巴黎-达喀尔拉力赛第一次夺冠是什么时间（）A、1983B、1985C、1987D、1982

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考题 H级客户定义为可能会在（）天内购车。A、7B、15C、30D、90

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考题以下关于祺智EV电磁技术“三高”特性描述正确的的（）A、高安全性B、高比能量C、高集成度D、以上都对

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考题在CS改善小组组织构架中，业务部需要担任什么角色（）A、发起者B、执行者C、监督者D、管理者

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