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当记者未预约来访的媒体亮明身份要求采访，并且不接受等待建议时，可以这样应对：“请您能理解，公司有专门受理媒体采访的部门，请告知您的采访需求，公司将有具体负责人与您联系，再次感谢您的配合”。
参考答案
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考题
一般服务单必须记录项为“问题详细描述”、（）两部分，预约服务单还包括（）、“预约要求”，报案服务单还包括是“出险地点”、“出险原因”。A、建议描述、预约地点B、回复要求、预约时间C、建议描述、预约时间D、回复要求、预约地点
考题
媒体在加强采访环节管理时应注意（）。A、记者在现场采访时可不与其沟通B、保护记者采访权的实现和约束记者滥用采访权C、培养和协助记者提高采访能力D、媒体要求记者采访必须遵守现场原则、采访作风扎实原则、平衡原则
考题
来电用户表明是媒体记者身份，要求采访安徽公司实名制相关情况，客服代表需礼貌接待，了解媒体的（）相关信息。A、媒体单位（电视台包括栏目）B、记者信息（姓名、电话等）C、采访事项（如采访背景、意图）等有关情况D、回访时间
考题
营业厅遇到媒体来访，以下应对方式错误的是（）A、及时上报B、未知晓来意，看到记者直接拒绝C、不擅自接受采访D、对自己知晓的内容适当接受采访E、记录频道，栏目，记者姓名，记者联系方式，采访内容等。
考题
以下关于新闻媒体应对规范要点的描述，正确的是（）A、要增强敏感性，对来访的媒体记者，主动表明身份的要热情接待，未表明身份对其不予理睬B、对未经批准前来采访的，要向其妥当说明“银行网点无权擅自接受采访”的规定C、经批准接受采访的，要实事求是，妥善应答，避免引起误解和歧义D、记者拍摄银行营业场所场景时要礼貌劝阻，讲明原因
考题
单选题根据我国相关规定，关于媒体实习记者的采访，正确的是。（）A
不得单独从事新闻采访，必须在持有新闻记者证的记者的带领和指导下B
不得单独从事新闻采访，必须在办公行政人员的介绍和带领下并持媒体的介绍信C
可以单独从事新闻采访，但必须持该媒体为当次采访专门开具的介绍信D
可以单独从事新闻采访，但必须持该媒体出具的该实习记者的身份证明
考题
多选题某日报记者因群众投诉XX商场出售的商品与商场海报宣传商品严重不符的情况，要求到辖区工商所采访了解情况。该工商所所长以“情况未明，无可奉告”为由拒绝采访。面对新闻媒体的采访要求，工商所应如何应对？（）A该工商所所长的处理方法不妥当B工商所要在第一时间向上级部门报告，不得擅自接受媒体采访，切实执行报告制度C对新闻媒体的采访一律拒绝D要认真核实记者身份E若经上级批准，准予接受媒体采访，工商所要对采访活动认真研究，做好充分准备F针对记者所提的问题，被采访人可以随意发挥G工商所工作人员要有着对工商事业强烈的团体精神和主人翁责任意识，不发表任何有损工商形象的言论
考题
多选题媒体在加强采访环节管理时应注意（）。A记者在现场采访时可不与其沟通B保护记者采访权的实现和约束记者滥用采访权C培养和协助记者提高采访能力D媒体要求记者采访必须遵守现场原则、采访作风扎实原则、平衡原则
考题
判断题当记者未预约来访的媒体亮明身份要求采访，并且不接受等待建议时，可以这样应对：“请您能理解，公司有专门受理媒体采访的部门，请告知您的采访需求，公司将有具体负责人与您联系，再次感谢您的配合”。A
对B
错
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