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对旅店接待人员的礼貌行为,先依据有关的考核标准用“做到”、“基准做到”与“没有做到”三个词进行定性描述,然后再用“3”表示“做到”,“2”表示“基本做到”,“1”表示“没有做到”,这样对旅店接待人员的礼貌行为进行的量化属于()
- A、一次量化
- B、二次量化
- C、类别量化
- D、模糊量化
参考答案
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考题
《医疗机构从业人员行为规范》的执行、考核情况列入下列哪项
A、医疗机构校验管理和医疗人员年度考核
B、医疗考核和医德考核
C、医疗机构等级评审
D、医务人员职称晋升、评先评优的重要依据
E、以上都对
考题
考核人员在判断被考核人员所具有的特质,以及其执行工作的绩效时,对每项特质或绩效表现,在评定量表上每一点的相对基准上给予定位,以帮助考核者作出评价的是()。A、绝对标准B、客观标准C、相对标准D、岗位标准
考题
印象评判技术指考核者依据自己的价值标准或对有关考核标准的理解,依据对考核客体与对象的印象作出主观评判的考核方式。考核者依据自己对考核对象或客体所形成的总体印象和有关评判标准进行考核的印象评判技术是()A、闭目浮现评判B、回忆形象评判C、最后印象评判D、总体印象评判
考题
单选题考核人员在判断被考核人员所具有的特质,以及其执行工作的绩效时,对每项特质或绩效表现,在评定量表上每一点的相对基准上给予定位,以帮助考核者作出评价的是()A
绝对标准B
客观标准C
相对标准D
岗位标准
考题
单选题《医疗机构从业人员行为规范》的执行、考核情况列入()A
医疗机构校验管理和医务人员年度考核B
定期考核和医德考评C
医疗机构等级评审D
医务人员职称晋升、评先评优的重要依据E
以上都对
考题
判断题前厅接待人员在工作中应注意以下事项:礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。A
对B
错
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