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（）是中国移动产品的订购者，跟中国移动间存在商业契约关系

  • A、客户
  • B、用户
  • C、产品
  • D、号码

参考答案

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考题 中国移动手机证券业务“在线交易”开放对象为（）A、任何中国移动用户开放B、只要在已经券商开户的中国移动用户开放C、仅部分已经在券商开户的中国移动用户开放D、已经在部分券商开户的部分中国移动用户开放
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考题 根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》信息模型按照概念聚类的原则，BOSS/CRM分为（）A、客户域、用户域、帐户域B、帐务域、营销服务域、资源域C、客户交互域、产品域D、服务开通域、通用域
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考题 中国移动通信全国性的产品品牌有（）。A、中国移动通信B、全球通C、移动梦网D、亲情卡
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考题 集团短信基于中国移动（）平台或（）平台满足集团客户的办公、生产、管理和沟通、客户服务等方面需求的短信产品。
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考题 “中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则”体现了中国移动（）？A、对股东的承诺B、对客户的承诺C、对员工的承诺D、对社会公众的承诺
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考题 12580综合信息服务门户业务开放用户（）。A、中国移动所有客户B、国际漫游来访客户C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户D、中国移动报停用户
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考题 关于中国移动云MAS客户版APP的产品定位，下面描述错误的一项是（）A、为客户提供精准模板推荐B、为客户提供随时随地的短信发送能力C、为客户提供行业相关资讯D、为客户提供产品使用问题即时反馈渠道
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考题 （）是中国移动与客户发生交互时相关参与人的统称，是向客户销售产品及提供差异化服务的承载体A、参与人B、渠道C、合作伙伴
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考题 三户关系是中国移动NGBOSS系统建立的基础，以下关于三户关系说法不正确的是（）A、“客户”拥有“帐户”，“帐户”可以由多个“客户”付费B、客户”可以拥有多个“用户”。“客户”可以为其它相关“客户”所拥有的“用户”付费、担保等C、“用户”与“帐户”没有直接关系，“用户”与“帐户”通过帐务关系发生关系，帐务关系是指客户定制的“用户”、帐目与“帐户”的之间的付费关系D、一个“用户”只能属于一“用户群”
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考题 CRM系统可以通过以下哪些信息查询老用户已经存在系统中的业务产品（）。A、身份证号码B、业务号码C、客户姓名D、客户订单流水号
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考题 神州行客户可在（）前通过申请将账户余额转移到中国移动公司同一归属地的任意有效期号码（包括标准神州行号码和签约用户号码）。
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考题 中国移动通信企业品牌下拥有三个全国性产品品牌（）、（）、（）、（）是中国移动推出移动互联业务的全国性业务品牌。
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考题 集团客户是以单位名义与中国移动签署协议，订购和使用中国移动提供的产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的（）和产业活动单位。A、事业单位B、法人单位C、企业单位D、个体
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考题 中国移动向客户提供64KSIM卡能存（）个电话号码和（）条短信。
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考题 中国移动集团客户定义：指以（）名义与中国移动签属协议，订购并使用中国移动通信产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位。
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考题 行业手机报业务的开放范围是与中国移动签署业务合作协议的集团客户及其中国移动用户。（）
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考题 员工覆盖率计算时，分子是该集团（），分母是该集团单位员工总数。A、中国移动用户B、中国移动手机在网用户C、中国移动在网用户D、纳入管理的中国移动手机在网用户
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考题 中国移动数字移动电话客户手机号码是如何组成的？
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考题 目前下列（）客户可以使用中国移动推出的“手机证券”业务。A、中国移动全球通客户B、中国移动动感地带客户C、中国移动神州行客户D、中国移动所有客户
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考题 目前通过12580查询信息后可以为哪些用户下发该条查询内容的短信？（）A、中国移动用户B、中国移动和联通用户C、中国移动和联通用户及电信小灵通用户D、中国移动、联通、电信小灵通及其他运营商用户
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考题 目前下列哪些用户可以使用中国移动推出的“手机证券”业务：（）。A、中国移动全球通用户B、中国移动动感地带用户C、中国移动神州行用户D、中国移动所有用户
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考题 行业手机报业务可对（）用户进行发送彩信，受众是行业手机报的目标用户。A、全网的中国移动B、本地的中国移动C、全省的中国移动D、本地的所有
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考题 （）客户在湖南省范围内用手机拨打＂12591+分台号码+信息代码＂免收本地通话费和漫游费。A、中国移动客户；B、湖南移动签约客户；C、湖南移动客户；D、中国移动签约客户。
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考题 “成为卓越品质的创造者”，意味着（）A、中国移动要在网络质量方面做到持续领先B、中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺C、中国移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足D、中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼，锻造出值得客户永久信赖的经典品牌
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考题 单选题（）是中国移动产品的订购者，跟中国移动间存在商业契约关系A 客户B 用户C 产品D 号码
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考题 填空题神州行客户可在（）前通过申请将账户余额转移到中国移动公司同一归属地的任意有效期号码（包括标准神州行号码和签约用户号码）。
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考题 多选题12580综合信息服务门户业务开放用户（）。A中国移动所有客户B国际漫游来访客户C以及可以拨打12580的其它电信运营商客户D中国移动报停用户
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