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手机宽带上网认证密码修改,可凭以下哪些鉴权条件办理:()
- A、密码鉴权
- B、证件鉴权
- C、本人凭证件鉴权
- D、本机鉴权(含短信验证码)
参考答案
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考题
C类鉴权是什么意思?()A、"对于客户来电所办理或查询的业务,无论本机或他机来电均不受理。B、"无论本机或他机来电,凭服务密码鉴权。C、"本机来电:免服务密码鉴权,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电:统一验证受理号码的服务密码,通过服务密码鉴权,即可以办理/查询所有的业务。D、"不论本机或他机来电,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理,无需鉴权。
考题
以下对于取消手机宽带,说法正确的是()A、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:D 取消“手机宽带”产品B、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:E 取消“手机宽带”产品C、未身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:BD、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时,需同时收取经办人身份证件复印件
考题
单选题C类鉴权是什么意思?()A
对于客户来电所办理或查询的业务,无论本机或他机来电均不受理。B
无论本机或他机来电,凭服务密码鉴权。C
本机来电:免服务密码鉴权,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电:统一验证受理号码的服务密码,通过服务密码鉴权,即可以办理/查询所有的业务。D
不论本机或他机来电,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理,无需鉴权。
考题
多选题以下哪些业务可凭服务密码办理()A变更客户地址B手机宽带销户C纯宽带销户D手机宽带续约
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