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需要是确立零售地位的基础，欲求是零售定位的前提。（）
参考答案
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考题
对于零售客户需求层次，说法错误的是（）A、客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求B、货源需求是利润需求的基础和保证C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客D、卷烟零售客户经营的主体的产品
考题
工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程，引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求，有效开展客户关系管理，将（）的经营思想落实到网点经营管理的各个环节A、零售业务，渠道为王B、实施第一零售银行战略，全面确立在中国零售业务市场的优势地位C、打造中国最好最大的零售银行业务服务平台D、以客户为中心
考题
多选题零售业务产品营销计价考核的指导思想（）。A以客户为中心，以农业银行零售业务转型和建设一流零售银行为目标B以实施零售业务产品计价考核为手段C统筹资源，突出重点，按绩计酬，激励到人，促进全行零售业务重点产品销售D逐步提高并最终确立农业银行零售业务产品在市场上的优势地位
考题
判断题需要是确立零售地位的基础，欲求是零售定位的前提。（）A
对B
错
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