考题
员工便利性服务包括()。
A.驻厂按摩服务B.紧急灾难救助C.自动提款等银行服务
考题
从业务类型上说,网络化汽车服务主要包括哪些方面?
考题
服务的内容不包括()
A、核心服务B、便利性服务C、支持性服务D、商品服务
考题
服务不包括()。
A、核心服务B、创新服务C、便利性服务D、支持性服务
考题
基本服务组合的服务要素主要包括()。
A、核心服务B、服务形态C、附加服务D、便利服务E、辅助服务
考题
服务创新包括以下哪些类型?()
A.更新了服务内容B.对现存技术的新应用C.新的服务类型D.服务中使用新技术
考题
卷烟零售业态类型包括食杂店、超市、便利店、商场、烟酒店、娱乐服务、其他。此题为判断题(对，错)。
考题
中高档烟适合优先投放的国标业态类型是（）A、商场B、便利店C、烟酒店D、娱乐服务
考题
残疾人服务的内容十分广泛，具体说来包括哪些类型（）A、就业服务B、康复服务C、照顾服务D、生活服务E、婚姻服务
考题
电子商务增值性物流服务包括增增加便利性的服务、（）的服务、降低成本的服务和延伸服务。
考题
服务包括什么内容（）。A、核心服务B、便利性服务C、支持性服务D、扩展性服务
考题
根据使用产品和服务的消费者类型，产品和服务广义上可以分成（）。A、便利品和选购品B、消费品和工业品C、特殊品和非渴求品D、工业品和便利品
考题
服务产品主要包括_________。A、售后服务B、辅助服务C、便利服务D、咨询服务E、核心服务
考题
根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括哪些？
考题
烟草专卖许可证持证户经营业态主要包括食杂店、便利店、超市、商场、（）、娱乐服务和其他等几种类型。
考题
便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、（）、服务态度及操作技能。
考题
便利店的服务规范包括（）.A、仪容仪表B、肢体行为C、服务用语、态度D、操作技能
考题
了解客户购买的利益点包括（）。A、便利B、兴趣C、价格D、服务
考题
物流系统的增值服务功能包括（）A、延伸服务B、快速服务C、便利性服务D、低成本服务
考题
填空题电子商务增值性物流服务包括增增加便利性的服务、（）的服务、降低成本的服务和延伸服务。
考题
多选题残疾人服务的内容十分广泛，具体说来包括哪些类型（）A就业服务B康复服务C照顾服务D生活服务E婚姻服务
考题
问答题根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括哪些？
考题
多选题服务产品主要包括（）。A售后服务B辅助服务C便利服务D咨询服务E核心服务
考题
单选题服务的内容不包括（）。A
核心服务B
便利性服务C
支持性服务D
商品服务
考题
多选题物流系统的增值服务功能包括（）A延伸服务B快速服务C便利性服务D低成本服务
