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当和人交谈时，可以通过询问对方祖籍，攀亲识友，找到共同点

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考题 与西方人交谈时可以谈论()。 A.对方年龄B.对方婚姻C.天气情况D.对方健康状况
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考题 与西方人交谈时可以谈论:()。 A.对方年龄B.天气情况C.对方婚姻
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考题 接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。()
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考题 导游在同境外女游客交谈时，应避免询问对方的（ ）。A.年龄 B.家庭 C.婚姻 D.信仰 E.履历
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考题 导游人员在交谈过程中应注意（ ）。A.结束交谈的最佳句号是微笑 B.如对方看表，赶紧结束谈话 C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话 D.结束交谈前应先预定一段时间 E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
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考题 和人交谈之时要考虑对方身份，考虑对方的年龄，考虑对方的语言习惯，考虑对方性别。A对B错
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考题 当客人正在交谈，有急事询问时怎么办？
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考题 当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在
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考题 与西方人交谈时可以谈洽：（）A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况
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考题 当通话时间较长时，应先礼貌地询问对方是否方便之后再开始交谈。
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考题 和人交谈之时要考虑对方身份，考虑对方的年龄，考虑对方的语言习惯，考虑对方性别。
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考题 与他人交谈时，可以对方的（）为注视区。
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考题 在和欧美人士交谈时，可以与对方交谈的话题有（）。A、天气B、年龄C、收入D、婚姻
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考题 在交谈时需要避免的禁忌是（）。A、忌打断对方，使对方不悦B、忌补充对方，使交谈变质C、忌纠正对方，使对方尴尬D、忌质疑对方，使人产生敌意
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考题 与西方人交谈时可以谈论（）A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况
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考题 交谈时，表情可以略紧张，目光应含笑，并注视对方。
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考题 当两人在交谈时，你要找交谈者中的某一人处理急事时，可直接打断对方
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考题 导游人员在交谈过程中应注意（）。A、结束交谈的最佳句号是微笑B、如对方看表，赶紧结束谈话C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话D、结束交谈前应先预定一段时间E、当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
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考题 交流中（）是了解对方的起点，是判断的基础。A、交谈B、倾听C、询问D、倾诉
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考题 接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。A、客气地道别B、说完再见，直接先挂机C、等待对方挂机后再挂机D、询问对方对自已的服务是否满意
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考题 判断题当和人交谈时，可以通过询问对方祖籍，攀亲识友，找到共同点A 对B 错
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考题 填空题与他人交谈时，可以对方的（）为注视区。
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考题 判断题当两人在交谈时，你要找交谈者中的某一人处理急事时，可直接打断对方A 对B 错
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考题 单选题与西方人交谈时可以谈洽：（）A 对方年龄B 对方婚姻C 天气情况
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考题 多选题在与客户交谈过程中，不符合规范的是（）A近距离时，可随意看对方身体任意位置B和人交谈时，应从下面注视对方C注视对方时不要死盯着客户或用白眼斜看客户D面带微笑，不东张西望
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考题 多选题在交谈时需要避免的禁忌是（）。A忌打断对方，使对方不悦B忌补充对方，使交谈变质C忌纠正对方，使对方尴尬D忌质疑对方，使人产生敌意
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考题 判断题和人交谈之时要考虑对方身份，考虑对方的年龄，考虑对方的语言习惯，考虑对方性别。A 对B 错
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